Numer : PIONIER.20051225-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia PIONIER - Telia Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2005-12-25 07:50:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2005-12-25 08:09:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 07:50 obserwujemy brak połączenia podstawowego do Telii (Hamburg). Połączenie przez Warszawę pracuje poprawnie. *** Działanie: 2005-12-25 21:37:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Zapasowa karta nie chce pracować. Została zamontowana stara karta i połączenie wstało, ale może być to jej tymczasowe zachowanie. Nowa (następna) karta jest w drodze. Nie jest znany czas jej dostarczenia. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2005-12-25 08:27:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Telia przysłała informację, że awaria jest spowodowana uszkodzeniem karty w ich urządzeniu w mieście Bielinek. Problem została zgłoszony przez Telię do dostawcy sprzętu. Połączenie pracuje niestabilnie. 2005-12-25 10:25:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Operator Telii napisał, że na 14:00 szacowany jest czas naprawy. 2005-12-25 12:36:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Na 15:00 została zapowiedziana osoba techniczna z zapasowym wyposażeniem, która dokona wymiany uszkodzonego elementu. 2005-12-25 16:42:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Technik Telii nie mógł dostać się do węzła. Nie jest znany nowy czas usunięcia usterki. 2005-12-25 18:07:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Właściciel węzła nie mógł otworzyć drzwi, aby technik z Telii mógł wejść do środka. Teraz na miejsce jedzie osoba z Warszawy, aby otworzyć pomieszczenie. Spodziewana jest za 4 godziny, czyli około 22:00. 2005-12-25 21:03:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Technik Telii pracuje już na miejscu, ale ma na razie jakiś problem z zapasową kartą. 2005-12-25 21:32:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Połączenie wróciło do pracy o 21:21.