Numer : PIONIER.20181115-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Katowice - Kraków Nadawca : Michał Wierucki Początek zdarzenia : 2018-11-15 12:41:00 Koniec zdarzenia : 2018-11-16 12:33:00 Bilet otwarty : 2018-11-15 12:43:00 Bilet zamknięty : 2018-11-16 15:32:00 *** Opis problemu: O godzinie 08:36 odnotowano brak połączenia w relacji Katowice - Kraków na odcinku Krzeszowice -Kraków. Służby techniczne zlokalizowały miejsce awarii i potwierdziły uszkodzenie światłowodu. Awaria wystąpiła w Krakowie w rejonie ulicy Rydla w skutek prowadzonych prac modernizacyjnych kolejowej linii E30. Szacowany czas usunięcia awarii 5 godzin od rozpoczęcia prac. Prace naprawcze rozpoczęto około 10:30. *** Działanie: 2018-11-16 15:32:00 (0,1) Michał Wierucki Przerwa na połączeniu w systemie DWDM2 trwała 4 godziny. Zakończono też prace nad połączeniem w systemie DWDM3 sygnał przywrócony do stanu sprzed awarii. Łącznie czas przerwy w systemie DWDM3 4 godziny. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2018-11-15 13:53:00 (0,0) Michał Wierucki System DWDM2 został przywrócony do pracy i działa stabilnie, trwają prace nad włóknem systemu DWDM3 gdzie moc sygnału jest pogorszona względem stanu sprzed awarii. 2018-11-15 17:51:00 (0,0) Piotr Wilk Ponowne łączenie włókien nie przyniosło poprawy sygnału. Wykonano pomiary. Nie wykazały one żadnych nieprawidłowości związanych ze zwiększoną tłumiennością. Trwa dalsza diagnostyka problemu.