Numer : LODMAN.20080424-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł pl-ck Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2008-04-24 02:50:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-09 12:34:00 Bilet otwarty : 2008-04-24 03:43:00 Bilet zamknięty : 2008-05-09 12:42:00 *** Opis problemu: O godz 2:50 straciliśmy łączność z częścią switch ethernetowych pracujących w sieci miejskiej. *** Działanie: 2008-04-25 23:18:00 (0,0) Witold Bogacki Przełącznik został zrestartowany zgodnie z planem. Po restarcie wznowił pracę i pracuje obecnie ze starsza wersja oprogramowania wskazaną przez serwis. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Starsza, stabilna, wersja oprogramowania została zainstalowana na pozostałych przełącznikach w dniu 2008-04-30. Serwis zalecił pozostawienie tej wersji. Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2008-04-24 03:54:00 (0,0) Witold Bogacki Przyczyną awarii jest nieprawidłowa praca głównego przełącznika mpls. O godz. 03:12 została zrestartowana karta 10GE obsługująca ruch wewnętrznych linkach 10GE. Udało się przywrócić łączność z większością urządzeń. Diagnostyka urządzenia wskazuje jednak ze pozostałe karty 10GE oraz 1GE także pracują nieprawidłowo. Zostaną one zrestartowane o 04:00. Spowoduje to przerwę w łączności na ok 10 min. 2008-04-24 04:16:00 (0,0) Witold Bogacki Karty zostały zrestartowane. Przełącznik wznowił pracę i działa poprawnie. 2008-04-24 12:39:00 (0,0) Witold Bogacki Awaria urządzenia została zgłoszona do serwisu. U producenta urządzenia został otworzony ticket na to zagadnienie. 2008-04-25 01:38:00 (0,0) Witold Bogacki Od 00:56 ponownie wystąpiły problemy z głównym przełącznikiem. Objawy i zachowanie urządzenia są podobne. Wykonany został zimny-start. Po restarcie przełącznik podjął prace i pracuje poprawnie. Zostały zebrane dane diagnostyczne, które zostaną przekazane do serwisu producenta urządzenia. 2008-04-25 13:08:00 (0,0) Witold Bogacki Serwis potwierdził, że aktualna wersja oprogramowania działa nieprawidłowo i zalecił zainstalowanie starszej wersji do czasu opracowania odpowiedniej poprawki. W związku z powyższym, o godz 23:00 w dniu dzisiejszym zaplanowano restart przełącznika. Wystąpi ok 10min. przerwa w łączności.