Numer : PIONIER.20140111-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Krakow-Rzeszow Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2014-01-11 13:53:00 Koniec zdarzenia : 2014-01-12 12:21:00 Bilet otwarty : 2014-01-11 14:05:00 Bilet zamknięty : 2014-01-17 10:39:00 *** Opis problemu: Od 13:30 obserwujemy zerwanie połączeń w relacji Kraków-Rzeszów w obu systemach DWDM. Prawdopodobna przyczyna jest uszkodzenie kabla na odcinku Kraków-Tarnów. Problem zgłoszono już do serwisanta. Nie jest znany czas usunięcia awarii. *** Działanie: 2014-01-12 12:21:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Prace zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2014-01-11 18:43:00 (0,0) Piotr Goczał Awaria najprawdopodobniej ma miejsce na odcinku Proszówki - Tarnów. Ekipa serwisowa jest w drodze do Proszówek aby wykonać pomiary światłowodu, szacowany czas dotarcia na miejsce to 1h. 2014-01-11 19:52:00 (0,0) Piotr Goczał Z pomiarów wynika że awaria ma miejsce między 56 a 58 km. od Tarnowa w kierunku Proszówek. Ekipa jedzie obecnie do Proszówek wykonać kolejne pomiary aby doprecyzować miejsce uszkodzenia. Czas przywrócenia połączeń jest nieznany. 2014-01-11 22:42:00 (0,0) Piotr Goczał Ekipa serwisowa wykonała pomiary w Proszówkach, które wykazały uszkodzenie kabla 15 km od węzła w kierunku Krakowa. Trwa ustalanie dokładnego miejsca awarii. 2014-01-11 23:22:00 (0,0) Piotr Goczał Ekipa serwisowa odnalazła miejsce awarii. Jest to wiadukt kolejowy, który jest remontowany. 2014-01-12 09:01:00 (0,0) Piotr Goczał Ze względu na trudne warunki ekipa serwisowa przewiduje usunięcie awarii na godzinę około 10:00 2014-01-12 11:23:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Połączenia wróciły do pracy o 10:06.