Numer : PIONIER.20190713-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Puławy - Lublin Nadawca : Marek Kopacz Początek zdarzenia : 2019-07-13 13:21:00 Koniec zdarzenia : 2019-07-14 14:57:00 Bilet otwarty : 2019-07-13 13:22:00 Bilet zamknięty : 2019-07-14 15:58:00 *** Opis problemu: O godzinie 12:57 odnotowaliśmy utratę transmisji w relacji Puławy - Lublin , spowodowaną awarią światłowodu. Problem został zgłoszony serwisantowi kabla. Szacowany czas usunięcia awarii - nieznany *** Działanie: 2019-07-14 11:33:00 (0,0) Marek Kopacz O godz. 11 prace naprawcze zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Przerwa w transmisji wyniosła: DWDM1: 20 godz 41 min DWDM2: 15 godz 57 min *** Historia: 2019-07-13 20:10:00 (0,0) Jerzy Grzenda Awaria ma miejsce 45km od Puław. Ekipa dotarła na miejsce awarii. Aktualnie nie jest znany czas przywrócenia łączności. 2019-07-13 22:04:00 (0,0) Jerzy Grzenda Awaria jest spowodowana uszkodzeniem powstałym na skutek uderzenia pioruna. Ekipa serwisowa przystąpiła już do naprawy kabla, ale nie znamy czasu przywrócenia usługi. 2019-07-13 23:36:00 (0,0) Jerzy Grzenda Serwisanci naprawili kabel w miejscu uszkodzenia przez piorun, aczkolwiek transmisja nie została przywrócona. Serwisanci poszukują kolejnego miejsca uszkodzenia. 2019-07-14 02:23:00 (0,0) Jerzy Grzenda Serwisanci znaleźli kolejne miejsce uszkodzenia światłowodu. Wykonane zostały pomiary poprzez wpięcie się bezpośrednio do kabla w celu sprawdzenia, czy uszkodzeniu uległy jeszcze inne odcinki kabla. Pomiary wykazały, że to uszkodzenie jest ostatnie. O godz. 2:02 łączność została przywrócona 2019-07-14 08:24:00 (0,0) Jerzy Grzenda W systemie DWDM2 nastąpiło pogorszenie jakości sygnału, serwisanci próbują poprawić spawy włókien. W związku z tym w systemie DWDM2 w godzinach 3:23 - 3:28 oraz 3:36 - 3:39 nie było transmisji. Przespawano włókna w początkowym miejscu awarii - odnotowano w związku z tym brak transmisji w DWDM2 w godz. 4:16 - 4:26. Problem pogorszenia sygnału w DWDM2 wciąż występuje. Serwisant wykonywa pomiary w celu zlokalizowania problematycznego miejsca. W związku z dalszymi próbami naprawy odnotowano przerwy w DWDM2 w godz. 5:13 - 5:18. Od godziny 5:47 nie ma transmisji w DWDM2. Serwisanci odnaleźli kolejny odcinek w kablu który został uszkodzony przez piorun. Trwają dalsze czynności naprawcze. Serwisanci odnaleźli kolejny odcinek kabla uszkodzony przez piorun. W tej chwili trwają czynności przygotowawcze do naprawy kabla. Po rozpoczęciu prac przewiduje się przerwę w łączności przez 1 godzinę. Kolejne prace naprawcze zostały rozpoczęte. Od godz. 7:34 obserwujemy brak transmisji. 2019-07-14 10:11:00 (0,0) Marek Kopacz Transmisja w DWDM1 została przywrócona o 09:37. Transmisja w DWDM2 została przywrócona o 09:28.