Numer : PIONIER.20100902-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - PCWS backup do Frankfurtu Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2010-09-02 13:05:00 Koniec zdarzenia : 2010-09-02 19:55:00 Bilet otwarty : 2010-09-02 14:32:00 Bilet zamknięty : 2010-09-23 15:13:00 *** Opis problemu: Obserwujemy problemy na połączeniu zapasowym PCWS do Frankfurtu. Link jest UP, ale adres po drugiej stronie się nie pinguje. Nie działa też sesja BGP na tym linku. *** Działanie: 2010-09-06 14:45:00 (0,0) Tomasz Berner Level3 poinformowało że problem był spowodowany nieprawidłowym poziomem mocy optycznej w sieci DWDM dostawcy łącza. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2010-09-02 15:09:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Zamienione zostały moduły XFP na portach 0/1 i 3/3 routera poznan-gw2. Nie spowodowało to przywrócenia łączności z Level3. 2010-09-02 16:59:00 (0,0) Piotr Wilk Dla testu przeniesiono łącze na inny port routera. Nie spowodowało to przywrócenia łączności. Po teście przywrócono konfigurację początkową. Test wykluczył interfejs routera jako przyczynę problemu. 2010-09-02 20:17:00 (0,0) Piotr Wilk Level 3 zgłosił sprawę dostawcy łącza. Dostawca łącza potwierdził, że przyczyną problemów jest awaria po jego stronie. 2010-09-02 20:24:00 (0,0) Piotr Wilk Level 3 poinformował, że szacowany czas naprawy to 3 godziny. 2010-09-02 23:06:00 (0,0) Piotr Wilk Połączenie działa od 19:55.