Numer : PIONIER.20071113-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : usługa Akamai Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2007-11-13 13:21:00 Koniec zdarzenia : 2007-11-16 12:30:00 Bilet otwarty : 2007-11-13 13:27:00 Bilet zamknięty : 2007-11-16 12:31:00 *** Opis problemu: Od kilku dni są występują utrudnienia w korzystaniu ze stron microsoft.com, adobe.com, yahoo.com itp za pośrednictwem serwerów Akamai. Problem dotyczy co najmniej TASKu, TorMANa i LubMANa. Dla tych sieci wskazywane są serwery Akamai z domeny etop.pl. *** Działanie: 2007-11-15 11:45:00 (0,0) Witold Bogacki Akamai przeprowadziło zmianę konfiguracji albowiem przekierowuje już na serwery w Poznaniu. Co prawda jednocześnie obserwujemy wzrost pasma przez nich wykorzystywanego co w połączeniu z jak twierdzą zwiększonym obciążeniem serwerów wymagać będzie wymiany tychże oraz zwiększenia przepustowości co powinno dodatkowo polepszyć łączność. Do tego czasu, w związku z chwilowym obciążeniem, mogą zdarzyć się przypadki odsyłania do serwerów Akamai nie zlokalizowanych w Poznaniu. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Problem rozwiązano doraźnie przez zmianę konfiguracji serwerów Akamai, które docelowo będą wymieniane na bardziej wydajne. *** Historia: 2007-11-13 13:27:00 (1,0) Witold Bogacki Problem został zgłoszony do administratorów usługi Akamai. 2007-11-14 13:47:00 (0,0) Piotr Goczał Wstępnie udało się ustalić, że Akamai prawdopodobnie źle akceptuje wysyłane przez nas prefiksy w BGP. Trwa dalsze sprawdzanie problemu przez inżynierów Akamai. 2007-11-15 09:04:00 (0,0) Piotr Goczał Otrzymaliśmy pierwsze wyniki diagnozy ze strony Akamai. Po pierwsze była pewna nieścisłość w konfiguracji i przyjmowali ruch rozgłaszany przez PIONIERa (AS8501) czyli również ruch zza niego, który jest do nich rozgłaszany. Dodatkowo Akamai podało że przyczyną tego że część ruchu była kierowana do innych serwerów zamiast do naszych mogło być to, że serwery w Poznaniu były mocno obciążone i wolno odpowiadały na zapytania - w tej chwili to sprawdzają i jeśli się podejrzenie potwierdzi to nie wykluczone że zostaną wymienione serwery.