Numer : PIONIER.20150306-4 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : usługa PIONIER Nadawca : Michał Wierucki Początek zdarzenia : 2015-03-05 00:00:00 Koniec zdarzenia : 2015-04-20 13:46:00 Bilet otwarty : 2015-03-06 12:44:00 Bilet zamknięty : 2015-04-20 14:13:00 *** Opis problemu: Od dnia wczorajszego występują problemy z niektórymi połączeniami i usługami przechodzącymi przez sieć przełączników XMR. W szczególności dotyczy to usług obejmujących południową część Polski. Czas usunięcia awarii jest nieznany. *** Działanie: 2015-04-20 14:13:00 (0,1) Michał Wierucki Przyczyna była niestabilna praca urządzeń. Wystąpiły chwilowe przerwy i okres niestabilnej pracy na wybranych połączeniach sieci PIONIER. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2015-03-06 13:00:00 (0,0) Michał Wierucki W związku z problemami w trybie awaryjnym zostaną zrestartowane najpierw rtr.katowice a następnie rtr.czestochowa. 2015-03-06 13:59:00 (0,0) Michał Wierucki Przełączniki nie zostały ostatecznie zrestartowane. Wyłączono oba interfejsy z rtr.czestochowa w kierunku Katowic co spowodowało przywrócenie stabilnej pracy sieci. Do czasu pogłębionej analizy problemu połączenia pozostaną wyłączone. 2015-03-06 15:02:00 (0,0) Michał Wierucki MAN Wrocław zgłosił problemy z niektórymi sesjami BGP. Trwają prace naprawcze. 2015-03-06 16:40:00 (0,0) Jerzy Grzenda MAN Wrocław potwierdza poprawne działanie sesji BGP. 2015-03-07 09:22:00 (0,0) Piotr Goczał Na chwilę obecną nie działają poniższe sesje BGP: z-poznan-gw4.Ochota.10Gb.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw6-pcws.Slask-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw4.Radom.10Gb.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw6-pcws.Kielce-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw6-pcws.Opole-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw6-pcws.ICM-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw1.Wroclaw-COM.rtr.pionier.gov.pl Administratorzy zajmują się problemem. 2015-03-07 10:37:00 (0,0) Piotr Goczał W związku z awarią zaplanowano restarty urządzeń PIONIER, które będą miały miejsce w poniedziałek (09.03.2015): o godzinie 05:00 - XMR w Katowicach o godzinie 06:00 - XMR w Częstochowie 2015-03-07 14:33:00 (0,0) Piotr Goczał Od godziny 12:50 nie działają kolejne sesje BGP: z-poznan-gw6-pcws.Pulawy-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw6-pcws.Lublin-COM.rtr.pionier.gov.p z-poznan-gw1.rad.pulawy-com.10Gb.rtr.pionier.gov.pl 2015-03-07 15:24:00 (0,0) Piotr Goczał z-poznan-gw6-pcws.Wroclaw-COM.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw4.Wroclaw.10Gb.rtr.pionier.gov.pl z-poznan-gw1.opole-xmr.slask-com.10Gb.rtr.pionier.gov.pl 2015-03-07 16:13:00 (0,0) Piotr Goczał W trybie awaryjnym zrestartowany został przełącznik XMR w Katowicach. 2015-03-07 17:35:00 (0,0) Piotr Goczał Wyłączono interfejs na rtr.opole w stronę Katowic co spowodowało przywrócenie stabilnej pracy sieci. 2015-03-09 11:32:00 (0,0) Michał Wierucki Rozpoczną się dalsze prace diagnostyczne w sieci. Jest to okres podwyższonego ryzyka dla połączeń w sieci przełączników XMR. 2015-03-09 14:47:00 (0,0) Michał Wierucki Na dzień dzisiejszy prace zostały zakończone. Nie wystąpiły przerwy w łączności. 2015-03-09 18:16:00 (0,0) Piotr Goczał Od 1:40 nie działają sesje BGP: ICM- PCWS backup - poznan-gw6-pcws Ochota backup -poznan-gw4 2015-03-09 21:48:00 (0,0) Piotr Goczał Sesje wznowiły pracę o 21:40. 2015-03-17 09:59:00 (0,0) Tomasz Berner Na dzisiaj zaplanowano działania diagnostyczne i aktualizacyjne w Katowicach. Przewiduje się restart pojedynczych kart w zależności od potrzeb. 2015-03-18 14:08:00 (0,0) Michał Wierucki Prace zostały przeprowadzone wczoraj. Nadal trwa obserwacja. Nie można potwierdzić zakończenia i faktu, ze już działa poprawnie.