Numer : PIONIER.20110311-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Poznan - Gorzów Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2011-03-11 19:52:00 Koniec zdarzenia : 2011-03-12 17:29:00 Bilet otwarty : 2011-03-11 21:43:00 Bilet zamknięty : 2011-03-17 13:54:00 *** Opis problemu: Od godziny 19:52 obserwujemy brak połączenia w relacji Poznań - Gorzów. Przyczyną awarii prawdopodobnie jest uszkodzenie światłowodu na odcinku Gorzów - Kroblewko. Ruch przerzucił się na drogi obejściowe. *** Działanie: 2011-03-12 18:13:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Połączenie wróciło do pracy o 17:29. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2011-03-11 21:48:00 (0,0) Jerzy Grzenda Problem zgłoszony do Hawe. Hawe poinformowało, że przewidywany czas dotarcia na miejsce awarii wyniesie ok. 3 godzin 2011-03-12 00:07:00 (0,0) Jerzy Grzenda Technicy Hawe wykonali pomiary i ustalili, że miejsce awarii jest 33km od Krobielewka w stronę Gorzowa Wlkp. Technicy są w drodze na miejsce, powinni tam być w przeciągu 2 godzin. 2011-03-12 03:05:00 (0,0) Jerzy Grzenda Serwis światłowodowy jest na miejscu i zlokalizował dokładne miejsce awarii. Nastąpiła próba kradzieży kabla, co jest bezpośrednią przyczyną awarii. Serwis przystępuje do naprawy uszkodzonego światłowodu 2011-03-12 08:42:00 (0,0) Jerzy Grzenda Światłowód jest uszkodzony w dwóch miejscach i wymagana jest wymiana odcinka 150m. Prace naprawcze przedłużą się i wstępnie szacuje się ich zakończenie na godz. 12:00. 2011-03-12 14:16:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Szacowana godzina ukończenia napraw została przesunięta na godzinę 15:00.