Numer : PIONIER.20060818-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - Lublin,Puławy,Rzeszów Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2006-08-18 06:39:00 Koniec zdarzenia : 2006-09-26 12:19:00 Bilet otwarty : 2006-08-18 07:15:00 Bilet zamknięty : 2006-10-12 15:03:00 *** Opis problemu: Między 6:39 a 6:57 nie działały niektóre połączenia do Lublina, Puław i Rzeszowa. *** Działanie: 2006-09-27 08:58:00 (0,0) Witold Bogacki 2006-09-26, w slocie 2 zainstalowana została nowa karta 4x10GE. Ruch został przeniesiony na nową kartę. W trakcie przełączania o godz 12-ej wystąpiła krótka przerwa. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Połączenie działa poprawnie. Bilet zostaje zamknięty. *** Historia: 2006-08-18 07:17:00 (0,0) Piotr Wilk Przerwa wystąpiła ponownie między 7:08 a 7:11. 2006-08-18 07:30:00 (0,0) Piotr Wilk Problem dotyczy głównych łączy do Lublina oraz zapasowych do Puław i Rzeszowa. 2006-08-18 11:23:00 (0,0) Witold Bogacki W związku z nieprawidłową pracą głownych połączeń, Lublin zamknął swoje sesje BGP w tej relacji. 2006-08-18 14:40:00 (0,0) Witold Bogacki Diagnotyka nie wykazała nieprawidłowości w pracy łącz. Przyczyną może być błąd w oprogramowaniu XMR w Puławach i/lub Lublinie. O godz 15ej zostanie wykonany upgrade oprgramowania XMR w Puławach a następnie w Lublinie. 2006-08-18 15:52:00 (0,0) Jerzy Grzenda Wykonana została aktualizacja XMRa w Puławach. Aktualizacja zakończyła się pomyślnie. Sprawdzamy działanie łącza Puławy-Lublin. 2006-08-18 20:20:00 (0,0) Jerzy Grzenda Z powodu wysokiej stopy błędów (30%) Lublin ponownie zamknął większość sesji BGP w Lublinie przechodzących przez Puławy/Radom. 2006-08-18 21:50:00 (0,0) Jerzy Grzenda W wyniku kolejnych problemów podjęto decyzję o aktualizacji oprogramowania na XMR w Lublinie. Zakończona została procedura aktualizacji oprogramowania na XMR w Lublinie. Łącze Puławy-Lublin przestawione zostalo w tryb WAN PHY. 2006-08-19 01:34:00 (0,0) Jerzy Grzenda Nie stwierdzono błędów w trybie WAN PHY, jednak występowały straty pakietów. Łącze powtórnie ustawiono w tryb LAN. Nie zaobserwowano strat pakietów pomiędzy serwerami systemu pomiarowego w Lublinie i Puławach. Istnieje podejrzenie że problem występuje na jednym z XMRow po pojawieniu sie dużego ruchu. Łącze nie będzie produkcyjnie używane przez noc. Ponowne przywrócenie ruchu produkcyjnego nastąpi rano. 2006-08-19 17:09:00 (0,0) Piotr Goczał O godz 17:01 ponownie straciliśmy połączenie do Lublina oraz zapasowe połączenia do Puław i Rzeszowa. 2006-09-12 22:21:00 (0,0) Tomasz Berner Inzynierowie z Foundry diagnozuja problem. Wymieniony zostanie moduł 10GE XMRa. 2006-09-13 09:12:00 (0,0) Tomasz Berner Zgodnie z zaleceniem inżyniera z Foundry został wykonany restart urządzenia. Od godziny 08:57 niedziałające połączenia do Lublina,Puław i Rzeszowa wznowiły pracę.