Numer : PIONIER.20141120-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Rzeszów - Zamość Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2014-11-20 07:22:00 Koniec zdarzenia : 2014-11-26 15:29:00 Bilet otwarty : 2014-11-20 08:19:00 Bilet zamknięty : 2014-11-26 15:29:00 *** Opis problemu: Od godziny 7:22 obserwujemy brak połączenia w relacji Rzeszów - Zamość dla systemów DWDM 1 i 2. Nie działają również połączenia pomiędzy MX Lublin i Rzeszów. Prawdopodobną przyczyną awarii jest uszkodzenie kabla na odcinku Zamość - Biłgoraj. Problem zgłoszony do serwisanta kabla. *** Działanie: 2014-11-21 15:14:00 (0,0) Piotr Goczał Od około 15 połączenia do sw.bilgoraj i dalej sw.lezajsk działaja poprawnie. Przyczyną był niedociśnięty patchcord w Biłgoraju po wczorajszych pracach ekipy serwisowej. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2014-11-20 10:43:00 (0,0) Michał Wierucki Ekipa serwisowa właśnie dotarła do Biłgoraju. 2014-11-20 11:12:00 (0,0) Michał Wierucki Uszkodzenie kable jest na 47 kilometrze od Biłgoraju w stronę Zamościa; pod Zamościem. Pomiar zostanie powtórzony z Zamościa w stronę Biłgoraju a następnie zlokalizowane miejsce uszkodzenia. 2014-11-20 12:47:00 (0,0) Michał Wierucki Uszkodzenie kabla jest 6 km od Zamościa w miejscowości Mokre; prawdopodobną przyczyną uszkodzenia są drogowe prace budowlane (przecisk). 2014-11-20 14:55:00 (0,0) Michał Wierucki Poczatkowo podejrzewane miejsce prac drogowych okazalo sie nie byc jednak miejscem uszkodzenia. Ekipa naprawcza idzie wzdluz torow kolejowych poszukujac innego mozliwego miejsca uszkodzenia. Czas usuniecia awarii pozostaje nieznany. 2014-11-20 15:55:00 (0,0) Piotr Wilk Ustalono miejsce uszkodzenia kabla. Do uszkodzenia doszło przy okazji wyrównywania gruzowiska przez koparkę. Szacowany czas usunięcia awarii to 18:00. 2014-11-20 16:53:00 (0,0) Piotr Wilk Ekipa serwisowa ma problem ze znalezieniem zasobnika. Szacowany czas przywrócenia połączeń został przesunięty na godzinę 20:00. 2014-11-20 18:32:00 (0,0) Piotr Wilk Ekipa serwisowa rozpoczęła spawanie włókien. Szacowany czas przywrócenia wszystkich połączeń to godzina 20:00. 2014-11-20 21:06:00 (0,0) Piotr Wilk Ekipa serwisowa natrafiła na problemy techniczne ze spawarką. Warunki pogodowe na miejscu nie sprzyjają - pada śnieg. Szacowany czas przywrócenia połączeń uległ zmianie i jest to obecnie godzina 21:30. 2014-11-20 22:52:00 (0,0) Piotr Wilk Ekipa serwisowa zakończyła prace. Łączność została przywrócona o 21:24. Nie działają połączenia z przełącznikami sw.bilgoraj oraz sw.lezajsk. Trwa ustalanie przyczyn. 2014-11-21 09:03:00 (0,0) Piotr Goczał Przyczyną braku łączności z sw.bilgoraj i sw.lezajsk jest zbyt duża tłumienność sygnału przychodzącego; prawdopodobnie konieczne będzie ponowne spawanie uszkodzonych włókien.