Numer : PIONIER.20150112-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Czestochowa-Katowice Nadawca : Michał Wierucki Początek zdarzenia : 2015-01-12 09:47:00 Koniec zdarzenia : 2015-01-13 01:56:00 Bilet otwarty : 2015-01-12 10:08:00 Bilet zamknięty : 2015-01-15 14:57:00 *** Opis problemu: Od 9:47 nie działają połączenia pomiędzy XMRami oraz MXami w relacji Częstochowa-Katowice. Sprawdzamy przyczyny awarii. Czas usunięcia nieznany. *** Działanie: 2015-01-13 08:59:00 (0,0) Piotr Goczał Transmisja w systemie DWDM1 została przywrócona o godz. 1:40. Transmisja w systemie DWDM2 została przywrócona o godz. 1:56. Prace naprawcze zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2015-01-12 10:27:00 (0,0) Piotr Goczał Podejrzewamy uszkodzenie kablowe na odcinku Katowice-Tarnowskie Góry. Problem zgłoszono już do serwisanta kablowego. 2015-01-12 11:59:00 (0,0) Piotr Goczał Wg pomiarów uszkodzenie jest w okolicy Bytomia; ekipa serwisowa jedzie na miejsce dokonać wizji lokalnej i/lub powtórzyć pomiar. Po stwierdzeniu przyczyny awarii oraz skali uszkodzeń możliwe będzie oszacowanie czasu przywrócenia łączności. 2015-01-12 14:00:00 (0,0) Piotr Goczał Wg informacji od serwisanta kablowego ekipa naprawcza nadal próbuje zlokalizować fizyczne uszkodzenie kabla w okolicy Bytomia. Z powodu trudnych warunków terenowych nie jest jeszcze znany szacunkowy termin usunięcia awarii. 2015-01-12 17:50:00 (0,0) Piotr Goczał Ekipa serwisowa zlokalizowała miejsce awarii. Przyczyną awarii jest uszkodzenie rurociągu z wodą oraz kabla przez koparkę. Sprzęt naprawczy jest już na miejscu. Prace naprawcze rozpoczną się gdy zostanie usunięta woda z miejsca awarii. 2015-01-12 19:20:00 (0,0) Piotr Goczał Otrzymaliśmy informację, że przybliżony czas usunięcia awarii wynosi 2 godziny. 2015-01-12 21:44:00 (0,0) Piotr Goczał Ze względu na trudne warunki prace przedłużą się o kolejne 2 godziny 2015-01-12 23:18:00 (0,0) Piotr Goczał Prace naprawcze trwają. Ekipa serwisowa poinformowała, że konieczne jest częściowe odkopanie uszkodzonego kabla. Łączność ma zostać przywrócona za ok. 1 godz.