Numer : PIONIER.20130227-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - MAN-y Nadawca : Piotr Wilk Początek zdarzenia : 2013-02-27 12:26:00 Koniec zdarzenia : 2014-09-10 12:24:00 Bilet otwarty : 2013-02-27 12:59:00 Bilet zamknięty : 2014-09-10 12:24:00 *** Opis problemu: Obserwujemy problemy w sieci Pionier. Nie działa część połączeń do routera poznan-gw4 jak również do poznan-gw5-pcws oraz poznan-gw6-pcws. *** Działanie: 2013-03-06 11:13:00 (0,0) Witold Bogacki Na ten moment linia jest zabezpieczona, lecz ze względu na konieczność skoordynowania prac z innymi dysponentami uzbrojenia prace będą kontynuowane o czym każdorazowo będziemy informować. Niestety może to potrwać jeszcze jakiś czas. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2013-02-27 13:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Z otrzymanych informacji wynika, że występują problemy ze światłowodem pomiędzy Katowicami a Częstochową. 2013-02-27 13:08:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią część sesji BGP do różnych router-ów Pioniera pracuje niestabilnie. 2013-02-27 13:52:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Problem zgłoszony do firmy serwisującej kabel. Przewidywany czas dojazdu do uszkodzonego odcinka to około 1 godzina. Degradacja sygnału wzrosła do około 15dB w efekcie czego nie działają połączenia zarówno między XMR-ami jak i MX-ami w Katowicach i Częstochowie. 2013-02-27 14:30:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ekipa serwisowa dotarła do węzła w Katowicach i rozpoczęła pomiary kabla. Awaria dotyczy zarówno systemu DWDM jak i DWDM2. 2013-02-27 15:40:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Przyczyną awarii jest osunięcie się skarpy w Katowicach. Czas naprawy nadal nie jest znany. 2013-02-27 15:45:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski O 15:32 wszystkie połączenia wróciły do pracy. 2013-02-27 17:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Serwis poinformował, że obecnie zastosowano rozwiązanie tymczasowe, ze względu na bardzo trudne warunki oraz zależność od innych ekip budowlanych, które będą naprawiać skutki osunięcia się skarpy ziemi. 2013-02-27 17:05:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ze względu na dalsze osuwanie się ziemi skutkujące naciąganiem kabla światłowodowego serwis podejmie próbę puszczenia kabla nad ziemią, co wiąże się z cięciem światłowodu. W związku z tym w najbliższym czasie wystąpi przerwa w relacji Katowice - Częstochowa. 2013-02-27 18:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Zostaliśmy poinformowani, że serwis zabezpieczył kabel i nie będzie dzisiaj podejmował żadnych innych działań. Nie przewiduje się już dzisiaj żadnych przerw w transmisji. Decyzje dotyczące dalszych działań zostaną podjęte w dniu jutrzejszym. 2013-03-01 10:35:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Teren został zabezpieczony. Problem okazał się na tyle poważny, że jego rozwiązanie wymaga przeprowadzenia dodatkowych analiz. O postępach w sprawie będziemy informować na bieżąco. Przewiduje się, że ustalenie dalszych działań naprawczych będzie możliwe w godzinach popołudniowych.