Numer : PIONIER.20170919-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Katowice - Kraków Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2017-09-19 14:50:00 Koniec zdarzenia : 2017-09-20 20:29:00 Bilet otwarty : 2017-09-19 15:08:00 Bilet zamknięty : 2017-09-20 21:59:00 *** Opis problemu: Od godziny 14:50 występuje przerwa w transmisji w relacji Katowice - Kraków. Prawdopodobną przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu na odcinku Katowice - Kraków. Awaria została zgłoszona serwisantowi kabla, szacowany czas usunięcia jest nieznany. *** Działanie: 2017-09-20 21:59:00 (0,1) Tomasz Berner Prace naprawcze zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2017-09-19 20:30:00 (0,0) Witold Bogacki Potwierdzono wystąpienie awarii w Krakowie. Służby techniczne dotarły na miejsce. Teren w rejonie którego wystąpiła awaria jest trudno-dostępny. Konieczne jest także odbudowanie części infrastruktury. Szacowany czas przywrócenia połączenia to dzień jutrzejszy około godziny 14:00-16:00. 2017-09-20 11:43:00 (0,0) Tomasz Berner Trwa dalsza budowa tymczasowej infrastruktury, szacowany czas przywrócenia łączności - godzina 16:00 2017-09-20 12:56:00 (0,0) Tomasz Berner Zespół serwisowy odsłonił kabel światłowodowy. Trwa dalsze układanie tymczasowej infrastruktury. Nie wystąpiły dodatkowe opóźnienia. Szacowany czas przywrócenia łączności - godzina 16:00 2017-09-20 16:48:00 (0,0) Tomasz Berner Oczekiwany czas przywrócenia łączności uległ wydłużeniu do godziny 17:00. 2017-09-20 17:45:00 (0,0) Tomasz Berner Zakończono łączenie kabla przy pierwszej mufie. Oczekiwany czas przywrócenia łączności uległ wydłużeniu do godziny 18:00.