Numer : PIONIER.20121128-4 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Katowice - Bielsko-Biała Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2012-11-28 15:30:00 Koniec zdarzenia : 2012-11-29 01:41:00 Bilet otwarty : 2012-11-28 16:38:00 Bilet zamknięty : 2012-11-30 13:01:00 *** Opis problemu: Od godziny 15:30 obserwujemy brak połączenia między Katowicami a Bielsko-Białą w DWDM1 oraz DWDM2. Nie działają sesje między poznan-gw4 <-> Kraków oraz poznan-gw4 <-> Kielce. Nie działają także usługi DWS-backup do Kielc, Krakowa, Lublina, Puław i Rzeszowa, oraz połączenia MX-core Wrocław <-> Kraków i Katowice <-> Kraków. Awaria została zgłoszona do operatora kabla. *** Działanie: 2012-11-29 07:56:00 (0,0) Piotr Goczał O godz. 01:06 przywrócona została łączność w systemie DWDM1. O godz. 01:41 przywrócona została łączność w systemie DWDM2, usługi DWS-backup do Kielc, Krakowa, Puław oraz połączenia MX-core Wrocław <-> Kraków i Katowice <-> Kraków. Ekipa serwisowa zakończyła prace naprawcze. Nadal nie działają usługi DWS-backup do Lublina i Rzeszowa. Problem został zgłoszony do administratora sieci PIONIER. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Połączenia pracują poprawnie. *** Historia: 2012-11-28 18:17:00 (0,0) Piotr Goczał Pomiary zostały wykonane, obecnie serwis kabla próbuje zlokalizować dokładne miejsce awarii. Przyczyna oraz szacowany czas przywrócenia łączności nieznane. 2012-11-28 19:40:00 (0,0) Piotr Goczał Miejsce awarii zostało zlokalizowane w miejscowości Tychy za dworcem kolejowym w kierunku Bielska-Białej. Przyczyną był wykop, który spowodował przerwanie naszego kabla światłowodowego. Obecnie ekipa serwisowa próbuje oszacować wielkość zniszczeń. Szacowany czas przywrócenia łączności jest nadal nieznany. 2012-11-28 21:10:00 (0,0) Piotr Goczał Szacowany czas przywrócenia łączności to godzina 00:00 (29.11).