Numer : POL34.20050119-1 Właściciel : POL34 IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Siec gigabit Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2005-01-19 05:00:00 Koniec zdarzenia : 2005-02-15 12:10:00 Bilet otwarty : 2005-01-19 06:08:00 Bilet zamknięty : 2005-02-15 12:13:00 *** Opis problemu: Od godz. 5:00 występują problemy z łącznościa w sieci gigabitowej. *** Działanie: 2005-02-04 14:06:00 (0,0) Witold Bogacki Problemy spowodowane były zawieszeniem się przełącznika BD-Katowice w momencie instalacji drugiej karty MSM. Po restarcie przełącznik wznowił pracę, ale konieczna okazała się jego rekonfiguracja. Prace zostały zakończone i połączenia pracują poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2005-01-19 06:08:00 (1,0) Witold Bogacki Trwa ustalanie przyczyny awarii. 2005-01-19 09:47:00 (0,0) Piotr Goczał Przyczyna awarii jest najprawdopodobniej awaria jednej z kart BD_Gliwice. 2005-01-19 10:49:00 (0,0) Piotr Goczał Wg informacji otrzymanej od administatora wadliwa karta na kierunku Gliwice - Bielsko-Biała została wyłączona co spowodowało przywrócenie stabilnej łączności w sieci POL34. Łącze pracuje stabilnie od 10:05. 2005-01-19 12:18:00 (0,0) Piotr Goczał Uszkodzona jest karta 2:1 w BD_Gliwice/Katowice. Karta nie jest widziana przez przełącznik w związku z tym nie ma możliwości wykonania testów diagnostycznych. 2005-01-20 13:38:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ponownie obserwowane są problemy. 2005-01-20 14:39:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Z powodów wystepujących problemów w sieci GB zostało tymczasowo położone sąsiedztwo ISIS na lodz-gw z poznan-gw i poznan-gw1 na łączach Gigabitowych. 2005-01-20 14:59:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Stwierdzono błędne wpisy w tablicy FDB przełączników BD od Zielonej Gory do Częstochowy. Adresy MAC nie były widoczne na właściwych portach przełączników. Źródłem problemu był najprawdopodobniej BD w Katowicach pomimo wyłączenia wadliwie pracujacej karty. W trakcie wymiany karty 10GE w tym przełączniku przeprowadzona zostanie diagnostyka przełącznika (która nie powinna spowodować przerwy w ruchu). Została przywrócona pierwotna konfiguracja sądziedztwa IS-IS. 2005-01-21 13:42:00 (0,0) Witold Bogacki Karta 10GE w slocie 2 została wymieniona. W trakcie diagnostyki okazało się, że uszkodzona jest rownież matryca MSM w slocie B. Matryca zostanie wysłana do serwisu. Karta 10GE pomyślnie przeszła testy diagnostyczne i działa poprawnie. 2005-02-04 13:04:00 (0,0) Witold Bogacki Od godz. 12:51 obserwowane są problemy z łacznościa w sieci POL34.