Numer : POL34.20040225-1 Właściciel : POL34 IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : usługa Geant DWS Telia Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2004-02-25 23:29:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2004-02-25 23:30:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Nie działą połączenie do routera Telii. Sprawdzamy przyczynę awarii. *** Działanie: 2004-02-26 11:48:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Drugi technik nie dotarł na miejsce. Nie jest znany obecnie przybliżony czas naprawy łączności. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2004-02-25 23:42:00 (0,0) Piotr Goczał Przyczyną awarii jest prawdopodobnie uszkodzenie kabla światłowodowego PKP. 2004-02-25 23:55:00 (0,0) Piotr Goczał PKP potwierdziło awarie swojego kabla pomiędzy Poznaniem a Rzepinem. 2004-02-26 00:23:00 (0,0) Piotr Goczał Telia potwierdziała przyjęcie zgłoszenia awarii (Telia ref number TSIC0001202). 2004-02-26 08:24:00 (0,0) Piotr Goczał Według informacji uzyskanych od Telekomunikacji Kolejowej awaria jest po stronie niemieckiej w miescie Wierbig. Uszkodzone jest jedno włókno kabla światłowodowego. Czas usunięcia awarii nadal nieznany. Według Telii uszkodzony jest kable na granicy Polski i Niemiec, ale o godzinie 3:34 wszystkie połączenia biegnące przez ten kabel zostały przeniesione na inne łącze. Niestety połączenie wciąż nie działa. 2004-02-26 09:09:00 (0,0) Piotr Goczał Telia potwierdziła błąd w swoim wcześniejszym mailu. Nasze połączenie nie zostało przekrosowane. Technik jest w drodze do miejsca uszkodzenia, ale z powodu trudnych warunków atmosferycznych dotrze na miejsce najwcześniej o 9:30 naszego czasu. 2004-02-26 10:50:00 (0,0) Piotr Goczał Technik Telii dojechal na miejsce ale nie jest w stanie poradzic sobie z problemem. Telia wysyla nastepnego technika i ma on dotrzec na miejsce okolo 11:00.