Numer : PIONIER.20070123-3 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : planowane Dotyczy : węzeł Aktualizacja oprogramowania Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2007-01-24 16:30:00 Koniec zdarzenia : 2007-03-08 15:33:00 Bilet otwarty : 2007-01-23 14:12:00 Bilet zamknięty : 2007-03-08 15:36:00 *** Opis problemu: Zgodnie z zaleceniem producenta zostanie wykonana aktualizacja oprogramowania na XMRach w Gorzowie, Szczecinie, Koszalinie, Gdańsku, Bydgoszczy, Toruniu, Łodzi, Warszawie, Poznaniu, Lublinie i Puławach. Prace spowodują dwie przerwy w działaniu urządzeń na czas restartu w odstępie okolo 10minut. *** Działanie: 2007-02-24 22:54:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski O 22:10 oprogramowanie na XMR-rze we Wrocławiu zostało wymienione. *** Przewidywany czas zakończenia: 2007-01-31 17:00 *** Zakończenie zdarzenia: Aktualizacja oprogramowania została zakończona. Prace nie rozwiązały jednak źródła problemu, dlatego możliwe są kolejne działania zmierzające do jego usunięcia. O nowych działaniach poinformujemy w osobnym ticketcie. Niniejszy ticket zostaje zamkniety. *** Historia: 2007-01-23 14:12:00 (1,0) Witold Bogacki Na jutro na godz. 16.30 zaplanowano aktualizację oprogramowania na XMRze w Gdańsku. 2007-01-23 16:04:00 (0,0) Witold Bogacki Aktualizacja oprogramowania w Gdańsku została przeniesiona na inny termin. Wstępnie wykonana zostanie o godz. 7.15 25.01. Jutro o godz. 9.30 Wykonana zostanie aktualizacja oprogramowania w Gorzowie Wlkp. 2007-01-24 11:43:00 (0,0) Tomasz Berner Oprogramowanie XMRa w Gorzowie zostało zaktualizowane. Na jutro 25.01 na godz. 05:45 zaplanowano aktualizacje oprogramowania na XMRze w Szczecinie. 2007-01-24 15:25:00 (0,0) Tomasz Berner Z uwagi na sugestie serwisu związaną z ostatnimi awariami w Kielcach i Krakowie dotycząca możliwosci istnienia błędu w nowej wersji oprogramowania, która może powodować restart urządzenia - dalsze prace zostaną wstrzymane do czasu wyjaśnienia tej kwestii. 2007-02-01 11:41:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski NOC w Poznaniu otrzymał nową wersję oprogramowania pozbawioną błędu z restarem urządzenia. Każdy XMR w Pionierze będzie musiał przejść upgrade software-u. 2007-02-05 13:12:00 (0,0) Piotr Goczał Z uwagi na częste samoczynne restarty w pierwszej kolejności (w trybie pilnym) zostanie zaktualizowane oprogramowanie na XMR w Opolu. Prace rozpoczna sie o godz. 13.30 2007-02-05 13:43:00 (0,0) Piotr Goczał Aktualizacja w Opolu zakończyła się pomyślnie. Z podobnych przyczyn jak XMR Opole zostanie zakutalizowany XMR w Częstochowie. 2007-02-05 14:03:00 (0,0) Piotr Goczał Aktualizacja w Częstochowie zakończyła sie pomyślnie. 2007-02-05 14:20:00 (0,0) Piotr Goczał Na godz. 16.00 zaplanowano aktualizacje oprogramowania na zapasowym XMRze w Poznaniu. Prace spowodują jednorazową przerwę w dostępie do Poznan-gw2 i zapasowym łączu do GEANTa. 2007-02-05 14:42:00 (0,0) Piotr Goczał Na godz. 16.10 zaplanowano akutalizację oprogramowania XMRa w Zielonej Górze. Połączenia przechodzące przez tego XMRa powinny zostać przeniesione na łącza zapasowe. 2007-02-05 15:22:00 (0,0) Piotr Goczał Po zakończeniu aktualizacji XMRa w Zielonej Górze wykonana zostanie aktualizacja XMRa w Gorzowie. 2007-02-05 16:19:00 (0,0) Piotr Goczał Aktualizacja oprogramowania na zapasowym XMRze w Poznaniu zakonczyła się pomyślnie. 2007-02-05 16:45:00 (0,0) Piotr Goczał Aktualizacja oprogramowania na XMRze w Zielonej Gorze zakonczyła się pomyślnie. 2007-02-06 14:05:00 (0,0) Witold Bogacki Z uwagi na ostatnie problemy jakie wystapiły na XMRach w Poznaniu i Opolu, które maja już nowe oprogramowanie, dalsze aktualizacje zostaną wstrzymane do czasu uzyskania informacji z serwisu na temat ich przyczyn. 2007-02-07 14:53:00 (0,0) Tomasz Berner Otrzymaliśmy informacje z serwisu, że dostarczona wersja oprogramowania zawiera błedy powstałe podczas kompilacji. Udostępniona została poprawiona wersja. W pierwszej kolejności oprogramowanie zostanie załadowane na 'nowe' XMRy. XMRy z poprzedniej dostawy będą aktualizowane jutro od godz. 06:00. 2007-02-07 14:54:00 (0,0) Tomasz Berner O godzinie 13:30 wystąpił restart XMR w Białymstoku spowodowany aktualizacją oprogramowania. 2007-02-08 09:40:00 (0,0) Tomasz Berner Zaktualizowano oprogramowanie w XMRach znajdujących się w Szczecinie, Poznaniu, Gorzowie, Toruniu, Bydgoszczy, Gdańsku, Koszalinie. W czasie aktualizacji XMRa w Łodzi wykryty został niezamierzony restart XMRa w Katowicach, który nie był jeszcze aktutalizowany. Dalsza analiza wykazała nieoczekiwane restarty XMRow w Opoli i Poznaniu (zapasowy). Problem został niezwłocznie zgłoszony do inżynierów Foundry. W związku z tym dalsze prace zostają wstrzymane do czasu wyjaśnienia przyczyn zaistniałych problemów. 2007-02-08 11:45:00 (0,0) Witold Bogacki Wykonana zostanie operacja powrotu do starszej wersji oprogramowania. Na początek zostanie zaktualizowany XMR w Katowicach. Następnie na pozostałych urządzeniach, na których występowały problemy. 2007-02-08 12:42:00 (0,0) Witold Bogacki Wymienione zostało oprogramowanie na XMRrze zapasowym w Poznaniu. 2007-02-14 11:28:00 (0,0) Piotr Goczał Z uwagi na samoczynne restarty, wymiana oprogramowania na XMRze w Opolu przeprowadzona zostanie wcześniej niż zaplanowano. Prace rozpoczną się o godz. 11.15 2007-02-14 13:01:00 (0,0) Piotr Goczał Zakończono wymianę oprogramowania na XMRze w Opolu. Urządzenie działa poprawnie. 2007-02-14 13:28:00 (0,0) Piotr Goczał Z uwagi na problemy ktore wystąpiły na XMRze w Radomiu zostanie na nim wymienione oprogramowanie. Prace zaplanowano na godz. 15.00. 2007-02-14 17:00:00 (0,0) Piotr Goczał Jutro kontynuowana będzie wymiana oprogramowania na XMRach. Prace rozpoczną się od godz. 20.00. Wstępnie przewidziano następujacą kolejność: Poznań (główny XMR), Łódź, Częstochowa, Katowice, Wrocław, Zielona Góra, Kraków, Kielce, Radom, Bielsko-Biała, Gorzów, Szczecin, Koszalin, Gdańsk, Toruń, Bydgoszcz. 2007-02-15 21:42:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Poznaniu. XMR działa poprawnie. 2007-02-15 22:00:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Łodzi. XMR działa poprawnie. 2007-02-15 22:32:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Częstochowie i Katowicach. XMRy działają poprawnie. 2007-02-16 00:01:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Zielonej Górze, Krakowie, Kielcach, Radomiu. XMRy działają poprawnie. 2007-02-16 00:52:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Szczecinie, Koszalinie, Gdańsku, Bydgoszczy. XMRy działają poprawnie. 2007-02-16 01:20:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Toruniu. XMR działa poprawnie. 2007-02-16 01:22:00 (0,0) Piotr Wilk Na dzisiaj prace zostały zakończone. Oprogramowanie pozostałych XMRów zostanie wymienione w późniejszym terminie. 2007-02-16 08:51:00 (0,0) Piotr Wilk Wykonana zostanie aktualizacja Białegostoku. Prace nie powinny spowodować żadnych przerw. 2007-02-16 08:58:00 (0,0) Piotr Wilk Zakończono wymianę oprogramowania w Białymstoku. XMR działa poprawnie. 2007-02-20 09:16:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Dziś zostanie wykonana wymiana oprogramowania na XMRze w Gorzowie. 2007-02-21 12:01:00 (0,0) Piotr Goczał Wymiana oprogramowania na XMRze w Gorzowie przebiegła pomyślnie. 2007-02-22 09:14:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Dziś w godzinach 10:00-12:00 odbędzie się wymiana oprogramowania na XMR-rze w Bielko-Białej. Przerwa nie powinna przekroczyć 5 minut. 2007-02-23 13:46:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Wymiana oprogramowania w Bielsko-Białej zakończyła się sukcesem w podanym terminie. 2007-02-24 22:15:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Za chwilę zostanie wymienione oprogramowanie na XMR-rze we Wrocławiu. Ta nagła decyzja podyktowana jest restartami tego urządzenia.