Numer : PIONIER.20110301-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł poznan-gw1 Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2011-03-01 22:50:00 Koniec zdarzenia : 2011-05-17 14:25:00 Bilet otwarty : 2011-03-01 22:53:00 Bilet zamknięty : 2011-05-17 14:28:00 *** Opis problemu: O godzinie 22:50 router poznan-gw1 samoistnie zrestartował wszystkie karty liniowe. *** Działanie: 2011-05-17 14:28:00 (0,1) Piotr Goczał W/g serwisu problemy wydajnościowe routera związane są ze zbyt dużą ilością usług uruchomionych na routerze. Zaleconow wyłączenie filtrowania uRPF co zostało już wcześniej wykonane. Nie ma możliwości upgrade pamięci w obecnie używanych kartach, konieczna by była wymiana ich na karty nowszego typu. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2011-03-01 22:57:00 (0,0) Piotr Goczał Karty liniowe nie odpowiadają na próby restartu, w związku z tym zrestartowany zostanie cały router. 2011-03-01 23:23:00 (0,0) Piotr Goczał Po restarcie routera odzyskano z nim łączność, część sesji BGP nadal nie działa. 2011-03-01 23:38:00 (0,0) Piotr Goczał Nie pracują wszystkie połączenia znajdujące się na kartach w slocie 5 routera. Router zostanie wyłączony fizycznie z prądu i włączony ponownie. 2011-03-02 00:04:00 (0,0) Piotr Goczał Wyłączenie i włączenie routera nie poprawiło sytuacji. Prawdopodobnie uszkodzona jest karta znajdująca się w slocie 5. Karta ta obsługuje następujące połączenia: -połączenia Pionier: łącze podstawowe do Telii, Aconetu, Bydgoszczy, Elbląga i Basnetu (ruch odbywa się łączami zapasowymi), ruch dla projektu VLBI (brak łącza zapasowego) -połączenia do AMSIXa (brak łączy zapasowych). 2011-03-02 00:46:00 (0,0) Piotr Goczał Prace kontynuowane będą w godzinach porannych. 2011-03-02 02:32:00 (0,0) Piotr Goczał Łącze do AMSIXu zostało przeniesione na działającą kartę. W trakcie rekonfiguracji wznowiło również pracę łącze podstawowe do Telii, nie jest jednak znana przyczyna tej zmiany. 2011-03-03 11:31:00 (0,0) Piotr Goczał O godzinie 11:30 router zrestartował wszystkie interface. 2011-03-03 11:47:00 (0,0) Piotr Goczał Problem spowodowała komenda mająca na celu usunięcie problemu z wadliwie działającym SNMP, spowodowała ona jednak efekt uboczny w postaci restartu interface routera. 2011-03-04 11:09:00 (0,0) Piotr Goczał Router poznan-gw1 nie pracuje poprawnie i zostanie o godzinie 12:00 zrestartowany. 2011-03-04 14:55:00 (0,0) Piotr Goczał Router został zrestartowany. 2011-03-04 15:59:00 (0,0) Piotr Goczał Problemy z routerem wynikają ze skończenia się pamięci na prefiksy w matrycy przełączającej. Celem zwolnienia części pamięci za chwilę zostanie zdezaktywowany mechanizm uRPF. 2011-03-04 16:53:00 (0,0) Piotr Goczał uRPF został zdezaktywowany. Czekamy na diagnozę serwisu. 2011-03-05 10:40:00 (0,0) Piotr Goczał Celem wykonania prac diagnostycznych o godzinie 14:00 router zostanie zrestartowany. Ruch odbywać się będzie łączami zapasowymi, żadne przerwy w pracy sieci nie są przewidziane. 2011-03-05 16:53:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały zakończone. 2011-03-28 13:02:00 (0,0) Piotr Goczał Serwis określił, iż źródłem awarii była karta CB. Została ona wymieniona. Nadal analizowane są problemy z wydajnością routera.