Numer : POL34.20050720-1 Właściciel : POL34 IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia POL34-DWS Telia Warszawa Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2005-07-20 12:55:00 Koniec zdarzenia : 2005-07-27 12:50:00 Bilet otwarty : 2005-07-20 14:05:00 Bilet zamknięty : 2005-07-29 12:00:00 *** Opis problemu: Od godziny 12:55 nie działa połączenie POL34-Geant DWS Telia Warszawa. *** Działanie: 2005-07-29 12:00:00 (0,1) Krzysztof Władyszewski W związku z błędami *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2005-07-20 14:05:00 (1,0) Tomasz Berner Sprawa została zgłoszona do Telii. 2005-07-20 20:29:00 (0,0) Tomasz Berner Według informacji uzyskanych od Telii przyczyną awarii jest słaby sygnał dochodzący do ich routera w Warszawie. Trwaja dalsze prace naprawcze. Czas usunięcia awarii nieznany. 2005-07-20 23:55:00 (0,0) Tomasz Berner Telia poinformowała, że problemy z sygnałem wystepują na urządzeniach w Poznaniu. Jutro w godzinach rannych zostaną wykonane testy łącza. 2005-07-21 10:41:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Trwa sprawdzanie sygnału w TK w Poznaniu. 2005-07-21 12:35:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Kontrola wykazała, że przyczyną niskiego poziomu sygnału na wejściu do Telii w Poznaniu był przygnieciony patchcord sieci POL34 w szafie Telii. Przywrócono poprawny poziom sygnału bez wymiany patchcordu. Zostanie on wymieniony w późniejszym terminie. Połączenie jednak wciąż nie działa. 2005-07-21 14:36:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Na prośbę Telii ustawiliśmy software-ową pętlę na routerze poznan-gw1. 2005-07-21 15:59:00 (0,0) Piotr Goczał Telia poinformowała nas, że pętla jest w Warszawie widoczna. Nadal występuje problem niskiego poziomu sygnału. Telia bedzie diagnozowała karty w swoich urządzeniach. 2005-07-21 20:27:00 (0,0) Piotr Goczał Z powodu trudności z dostępem do wezła, Telia odlożyła prace związane z usuwaniem awarii na jutro rano. 2005-07-22 18:42:00 (0,0) Jerzy Grzenda Z najnowszych informacji uzyskanych z Teli wynika po przeprowadzonych testach że przyczyną jest błędnie działająca karta. Nowa została już zamówiona a wymiana została zaplanowana na poniedziałek. 2005-07-27 13:00:00 (0,0) Piotr Goczał Po wymianie przez Telię karty w ich urządzeniu i zdjęciu pętli na poznan-gw1 łącze o godz 12:50 podjeło prace, występują na nim jednak drobne błedy.