Numer : PIONIER.20230108-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Genewa - Frankfurt Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2023-01-08 09:01:00 Koniec zdarzenia : 2023-01-09 10:11:00 Bilet otwarty : 2023-01-08 10:08:00 Bilet zamknięty : 2023-01-09 10:11:00 *** Opis problemu: Od godz. 09:01 obserwujemy brak połączenia na wybranych interfejsach w relacji Genewa - Frankfurt. *** Działanie: 2023-01-09 06:44:00 (0,0) Marek Kopacz Z informacji jakie otrzymaliśmy wynika, że do uszkodzenia doszło w jednym z Data Centre znajdujących się w Genewie. Niestety ze względu na utrudniony dostęp do obiektu oraz brak możliwość zorganizowania ekipy naprawczej na miejscu w godzinach nocnych, naprawa będzie mogła zostać przeprowadzona dopiero w godzinach porannych (godzinach pracy techników światłowodowych). Szacunkowo może się ona odbyć około godziny 10. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Połączenie zostało przywrócone o godz. 9:54 *** Historia: 2023-01-08 10:08:00 (1,0) Marek Kopacz Prawdopodobnie brak połączenia spowodowany jest przez urządzenie w Genewie. 2023-01-08 14:42:00 (0,0) Marek Kopacz Serwis przeprowadza pomiary w celu zlokalizowania miejsca awarii. 2023-01-08 16:10:00 (0,0) Marek Kopacz Serwis jest w drodze na miejsce awarii, które znajduje się w Genewie. 2023-01-08 19:21:00 (0,0) Marek Kopacz W dalszym ciągu trwa ustalanie przyczyn awarii. Pomiary wykonanie w pierwszym DataCenter w Genewie nie pozwolimy na ustalenie miejsca awarii.