Numer : PIONIER.20090102-4 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - PCWS (Level3) Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-01-02 23:08:00 Koniec zdarzenia : 2009-01-12 08:38:00 Bilet otwarty : 2009-01-02 23:23:00 Bilet zamknięty : 2009-01-12 08:40:00 *** Opis problemu: Od 23:08 nie działa podstawowe połączenie do PCWS-u realizowane przez Level3. *** Działanie: 2009-01-12 08:40:00 (0,1) Piotr Goczał Łącze działa poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2009-01-03 09:48:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Połączenie wróciło do pracy o 05:15. 2009-01-03 09:59:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Level3 nie znalazło u siebie przyczyny awarii. Ich dostawca łącza także nie potwierdził awarii po swojej stronie. 2009-01-03 12:29:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Wystąpiła kolejna przerwa na tym połączeniu pomiędzy 12:11 a 12:15. 2009-01-03 13:46:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Dostawca usługi dla Level3 znalazł źródło problemu. Okazała się nim karta DWDM, która się zawiesiła. Zostanie ona wymieniona w terminie, o którym będziemy informować w osobnym ticket-cie. 2009-01-05 14:31:00 (0,0) Tomasz Berner Od 13:43 ponownie brak połączenia podstawowego (BBFM4390) do Level3. Przyczyny i czas usunięcia awarii nieznane. 2009-01-05 18:26:00 (0,0) Tomasz Berner Level3 przysłał prośbę o założenie pętli fizycznej. 2009-01-05 22:34:00 (0,0) Tomasz Berner Level3 poinformował, że problem występuje u dostawcy łącza. Trawa ustalanie przyczyn awarii. 2009-01-06 10:08:00 (0,0) Tomasz Berner Level3 poinformował że awarii uległa karta dostawcy łącza w urządzeniu transmisyjnym w Berlinie. Wymiana wadliwej karty nastąpi pomiędzy 13:00 a 15:00. 2009-01-06 16:26:00 (0,0) Witold Bogacki Od 14:47 po wymianie karty (ok. 11) i zdjęciu pętli po naszej stronie połączenie działa poprawnie.