Numer : PIONIER.20160421-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Poznań - Berlin Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2016-04-21 12:12:00 Koniec zdarzenia : 2016-04-22 06:35:00 Bilet otwarty : 2016-04-21 12:35:00 Bilet zamknięty : 2016-04-25 11:05:00 *** Opis problemu: Od godziny 12:12 występuje brak połączenia w relacji Poznań - Berlin. Wstępna diagnostyka wskazuje na błąd połączenia w relacji Berlin - Ludwigsfelde Szacowany czas usunięcia awarii - nieznany *** Działanie: 2016-04-22 08:11:00 (0,0) Piotr Wilk Łączność została przywrócona 0 6:53. Serwisant kabla poinformował, że prace naprawcze zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2016-04-21 12:49:00 (0,0) Michał Wierucki W związku z awarią łącza podkładowego w relacji Poznań - Berlin, doszło do utraty połączenia podstawowego do usługi GWS BBRH7955 oraz BBRH7967. Problem jest zgłaszany do dostawcy usługi. 2016-04-21 14:45:00 (0,0) Michał Wierucki Awaria ma związek z uszkodzeniem światłowodu w okolicach Berlina. Obserwujemy przywrócenie łączności od godziny 14:06. Aktualnie trwają prace naprawcze. 2016-04-21 15:57:00 (0,0) Piotr Wilk Technicy są na miejscu i sprawdzają stan światłowodu. 2016-04-21 18:05:00 (0,0) Piotr Wilk Technicy ustalili, że do awarii światłowodu doszło na skutek prac budowlanych przy konstrukcji mostu. Technicy oceniają poziom uszkodzenia światłowodu i przygotowują plan naprawy. Szacowany czas naprawy jest wciąż nieznany. 2016-04-22 00:31:00 (0,0) Piotr Wilk Od 0:12 ponownie nie działają łącza: GWS Level3, Nordunet i Amsix. Technicy wymieniają zniszczony odcinek światłowodu.