- INFO - Listy mailingowe sieci LODMAN

LODMAN.20080509-3 OPEN: Nie dzia�a podstawowe po��czenie do Skierniewic
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080509-3 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : linia janow-gw - skierniewice-gw Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2008-05-09 12:46:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-09 12:56:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 12:46 nie pracuje podstawowe połączenie do Skierniewic. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20080424-1 CLOSE: Brak ��czno�ci z cz�ci� switch ethernetowych
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080424-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł pl-ck Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2008-04-24 02:50:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-09 12:34:00 Bilet otwarty : 2008-04-24 03:43:00 Bilet zamknięty : 2008-05-09 12:42:00 *** Opis problemu: O godz 2:50 straciliśmy łączność z częścią switch ethernetowych pracujących w sieci miejskiej. *** Działanie: 2008-04-25 23:18:00 (0,0) Witold Bogacki Przełącznik został zrestartowany zgodnie z planem. Po restarcie wznowił pracę i pracuje obecnie ze starsza wersja oprogramowania wskazaną przez serwis. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Starsza, stabilna, wersja oprogramowania została zainstalowana na pozostałych przełącznikach w dniu 2008-04-30. Serwis zalecił pozostawienie tej wersji. Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2008-04-24 03:54:00 (0,0) Witold Bogacki Przyczyną awarii jest nieprawidłowa praca głównego przełącznika mpls. O godz. 03:12 została zrestartowana karta 10GE obsługująca ruch wewnętrznych linkach 10GE. Udało się przywrócić łączność z większością urządzeń. Diagnostyka urządzenia wskazuje jednak ze pozostałe karty 10GE oraz 1GE także pracują nieprawidłowo. Zostaną one zrestartowane o 04:00. Spowoduje to przerwę w łączności na ok 10 min. 2008-04-24 04:16:00 (0,0) Witold Bogacki Karty zostały zrestartowane. Przełącznik wznowił pracę i działa poprawnie. 2008-04-24 12:39:00 (0,0) Witold Bogacki Awaria urządzenia została zgłoszona do serwisu. U producenta urządzenia został otworzony ticket na to zagadnienie. 2008-04-25 01:38:00 (0,0) Witold Bogacki Od 00:56 ponownie wystąpiły problemy z głównym przełącznikiem. Objawy i zachowanie urządzenia są podobne. Wykonany został zimny-start. Po restarcie przełącznik podjął prace i pracuje poprawnie. Zostały zebrane dane diagnostyczne, które zostaną przekazane do serwisu producenta urządzenia. 2008-04-25 13:08:00 (0,0) Witold Bogacki Serwis potwierdził, że aktualna wersja oprogramowania działa nieprawidłowo i zalecił zainstalowanie starszej wersji do czasu opracowania odpowiedniej poprawki. W związku z powyższym, o godz 23:00 w dniu dzisiejszym zaplanowano restart przełącznika. Wystąpi ok 10min. przerwa w łączności.

1 0

LODMAN.20080509-2 OPEN: Nie dzia�a zapasowe po��czenie do Skierniewic
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080509-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : linia tpsa-gw2 - skierniewice-gw Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2008-05-09 12:21:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-09 12:35:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 12:21 nie działa zapasowe połączenie do Skierniewic. Jest to połączenie na linii dzierżawionej od TPSA pomiędzy routerami tpsa-gw2 i skierniewice-gw. Połączenie podstawowe pracuje cały czas. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

PIONIER.20080423-5 CLOSE: Wymiana obudowy XMR Krak�w
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : PIONIER.20080423-5 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : planowane Dotyczy : węzeł XMR Kraków Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-04-24 18:00:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-09 12:34:00 Bilet otwarty : 2008-04-23 14:31:00 Bilet zamknięty : 2008-05-09 12:35:00 *** Opis problemu: Jutro w godzinach 18:00-19:00 wymieniona zostanie obudowa XMR w Krakowie. Prace spowodują przerwę w działaniu urządzenia. Szacunkowy termin rozpoczęcia prac to godz. 14-16. Ruch do MANu w Krakowie będzie odbywać się łączem zapasowym (przez Kielce). *** Działanie: 2008-05-07 16:13:00 (0,0) Piotr Wilk Prace zakończyły się o 13.28. Urządzenie pracuje stabilnie. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-05-06 23:59 *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2008-04-24 15:19:00 (0,0) Witold Bogacki Ze względu na prawdopodobieństwo uszkodzenia chassis przez kuriera, prace zostały odłożone na późniejszy termin. Obecnie oczekujemy na dostawę nowego chassis. 2008-05-06 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Wymiana chassis jest zaplanowana na jutro, tj. 07.05.2008, na godz. 12:00. 2008-05-06 13:38:00 (0,0) Witold Bogacki ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2008-04-24 19:00/ na /2008-05-06 23:59/ 2008-05-07 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Prace zostały rozpoczęte ok. godz 12:50.

1 0

LODMAN.20080428-2 CLOSE: Wymiana oprogramowania na prze��cznikach szkieletowych
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080428-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : planowane Dotyczy : węzeł ul-pb, umed-b1, ul-ck, uml-tv Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2008-04-30 06:00:00 Koniec zdarzenia : 2008-04-30 07:00:00 Bilet otwarty : 2008-04-28 12:53:00 Bilet zamknięty : 2008-05-09 12:32:00 *** Opis problemu: W związku z problemami opisanymi w tickecie (2974 LODMAN.20080424-1), w dniu 2008-04-30 06:00-07:00 nastąpi wymiana oprogramowania na pozostałych przełącznikach szkieletowych w węzłach: ul-pb, umed-b1, ul-ck, uml-tv. Spowoduje to przerwę w pracy każdego węzła na ok 5 min. Restarty poszczególnych urządzeń zaplanowano na: 6:00 ul-pb, 6:10 ul-ck, 6:20 umed-b1, 6:30 uml-tv. *** Działanie: 2008-04-30 06:59:00 (0,0) Witold Bogacki Restarty urządzeń odbyły się zgodnie z planem. Oprogramowanie zostało wymienione. Przełączniki pracują poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-04-30 07:00 *** Zakończenie zdarzenia: Prace zostały zakończone. Ticket zamknięty. *** Historia:

1 0

LODMAN.20080509-1 OPEN: Brak zasilania z sieci miejskiej w 7DS
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080509-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł 7DS Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2008-05-09 12:07:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-09 12:30:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 12:07 nie ma zasilania z energetycznej sieci miejskiej w 7DS. Urządzenia pracują na zasilaniu z UPS-a. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

PIONIER.20080421-1 UPDATE: Problemy z komunikacj� z RE1 na poznan-gw1
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : PIONIER.20080421-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł poznan-gw1 Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-04-21 06:27:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-04-21 09:03:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Obserwujemy problemy z komunikacją z zapasowym Routing Engine 1 na poznan-gw1. Co chwile router widzi RE1 a następnie przestaje. *** Działanie: 2008-05-09 12:16:00 (0,0) Piotr Goczał Serwis zalecił wykonanie następnych czynności diagnostycznych. Zostaną one wykonana w dniu 2008.05.14 w godz 20:00-21:00. Żadne przerwy w pracy nie są przewidziane jest to jednak okres podwyższonego ryzyka. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-04-21 09:34:00 (0,0) Piotr Goczał W związku z dużym obciążeniem RE1 poznan-gw1 o godz 10:00 zostanie on zrestartowny. Żadne przerwy w pracy routera nie są przewidywane jest to jednak okres podwyższonego ryzyka. 2008-04-21 10:33:00 (0,0) Piotr Goczał RE1 został zrestartowany, nadal występuje jednak problem z dużym obciążeniem jego procesora. Problem zostanie zgłoszony do serwisu. 2008-04-29 10:18:00 (0,0) Witold Bogacki Około godziny 11:00 (podczas okna serwisowego zapowiedzianego w tickecie 2977 PIONIER.20080425-1) zostanie wykonana na routerze operacja diagnostyczna zgodnie z żądaniem firmy serwisowej. Operacja ta może spowodować zerwanie się i ponowne zestawienie wszystkich sesji BGP obsługiwanych przez router. W takim przypadku ruch przeniesie się na router zapasowy poznan-gw2. 2008-04-29 11:01:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte. 2008-04-29 12:00:00 (0,0) Piotr Goczał Prace diagnostyczne zostały wykonane. Nie wystąpiła żadna przerwa w łączności. Prace zostały zakończone.

1 0

LODMAN.20080318-2 UPDATE: Wy��czenie serwera krakowiak.man.lodz.pl
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 09 May '08

09 May '08

Numer : LODMAN.20080318-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : planowane Dotyczy : usługa krakowiak.man.lodz.pl Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-05-05 09:00:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-03-18 09:54:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: W dniu 2008.04.01 w godz 09:00-15:00 dane klientów oraz konfiguracja serwisów www z serwera krakowiak.man.lodz.pl zostaną przeniesione na serwer krakowiak-new. Stary serwer (krakowiak) zostanie wyłączony. *** Działanie: 2008-05-09 12:11:00 (0,0) Piotr Goczał ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2008-05-05 15:00/ na /2008-06-02 15:00/ *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-06-02 15:00 *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-03-31 09:35:00 (0,0) Piotr Goczał Termin ostatecznego wyłączenia serwera został przesunięty na dzień 2008.05.05. Serwisy www będą przenoszone sukcesywnie po wcześniejszym kontakcie BOK z klientem. 2008-04-15 11:52:00 (0,0) Piotr Goczał ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2008-04-01 15:00/ na /2008-05-05 15:00/ 2008-04-15 12:15:00 (0,0) Piotr Goczał ----- ZMIENIONY Początek zdarzenia: z /2008-04-01 09:00:00/ na /2008-05-05 09:00:00/

1 0

PIONIER.20080423-5 UPDATE: Wymiana obudowy XMR Krak�w
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 07 May '08

07 May '08

Numer : PIONIER.20080423-5 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : planowane Dotyczy : węzeł XMR Kraków Nadawca : Piotr Wilk Początek zdarzenia : 2008-04-24 18:00:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-04-23 14:31:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Jutro w godzinach 18:00-19:00 wymieniona zostanie obudowa XMR w Krakowie. Prace spowodują przerwę w działaniu urządzenia. Szacunkowy termin rozpoczęcia prac to godz. 14-16. Ruch do MANu w Krakowie będzie odbywać się łączem zapasowym (przez Kielce). *** Działanie: 2008-05-07 16:13:00 (0,0) Piotr Wilk Prace zakończyły się o 13.28. Urządzenie pracuje stabilnie. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-05-06 23:59 *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-04-24 15:19:00 (0,0) Witold Bogacki Ze względu na prawdopodobieństwo uszkodzenia chassis przez kuriera, prace zostały odłożone na późniejszy termin. Obecnie oczekujemy na dostawę nowego chassis. 2008-05-06 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Wymiana chassis jest zaplanowana na jutro, tj. 07.05.2008, na godz. 12:00. 2008-05-06 13:38:00 (0,0) Witold Bogacki ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2008-04-24 19:00/ na /2008-05-06 23:59/ 2008-05-07 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Prace zostały rozpoczęte ok. godz 12:50.

1 0

PIONIER.20080423-5 UPDATE: Wymiana obudowy XMR Krak�w
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 07 May '08

07 May '08

Numer : PIONIER.20080423-5 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : planowane Dotyczy : węzeł XMR Kraków Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2008-04-24 18:00:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-04-23 14:31:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Jutro w godzinach 18:00-19:00 wymieniona zostanie obudowa XMR w Krakowie. Prace spowodują przerwę w działaniu urządzenia. Szacunkowy termin rozpoczęcia prac to godz. 14-16. Ruch do MANu w Krakowie będzie odbywać się łączem zapasowym (przez Kielce). *** Działanie: 2008-05-07 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Prace zostały rozpoczęte ok. godz 12:50. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-05-06 23:59 *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-04-24 15:19:00 (0,0) Witold Bogacki Ze względu na prawdopodobieństwo uszkodzenia chassis przez kuriera, prace zostały odłożone na późniejszy termin. Obecnie oczekujemy na dostawę nowego chassis. 2008-05-06 13:37:00 (0,0) Witold Bogacki Wymiana chassis jest zaplanowana na jutro, tj. 07.05.2008, na godz. 12:00. 2008-05-06 13:38:00 (0,0) Witold Bogacki ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2008-04-24 19:00/ na /2008-05-06 23:59/

1 0