March 2013 - Info - Listy mailingowe sieci LODMAN

PIONIER.20130214-1 CLOSE: Brak łączności do Czestochowy
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 06 Mar '13

06 Mar '13

Numer : PIONIER.20130214-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł Częstochowa Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-02-14 07:08:00 Koniec zdarzenia : 2013-02-14 07:54:00 Bilet otwarty : 2013-02-14 07:56:00 Bilet zamknięty : 2013-03-06 11:41:00 *** Opis problemu: Od godziny 7:08 obserwujemy brak połączenia do MAN Częstochowa. Nie działają wszystkie sesje. XMR Częstochowa zgłosił brak zasilania na zasilaczach nr 1 i 3. Według informacji uzyskanych od Administratora przerwa w łączności spowodowana jest pracami związanymi z przełączaniem zasilania. *** Działanie: 2013-02-14 07:58:00 (0,0) Piotr Goczał Od godz. 7:54 łączność do MAN Częstochowa została przywrócona. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Przyczyną awari było uszkodzenie UPSa. Połączenie pracuje poprawnie. *** Historia:

1 0

PIONIER.20130227-1 UPDATE: Problemy na połączeniach zapasowych MAN-ów
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 06 Mar '13

06 Mar '13

Numer : PIONIER.20130227-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - MAN-y Nadawca : Witold Bogacki Początek zdarzenia : 2013-02-27 12:26:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2013-02-27 12:59:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Obserwujemy problemy w sieci Pionier. Nie działa część połączeń do routera poznan-gw4 jak również do poznan-gw5-pcws oraz poznan-gw6-pcws. *** Działanie: 2013-03-06 11:13:00 (0,0) Witold Bogacki Na ten moment linia jest zabezpieczona, lecz ze względu na konieczność skoordynowania prac z innymi dysponentami uzbrojenia prace będą kontynuowane o czym każdorazowo będziemy informować. Niestety może to potrwać jeszcze jakiś czas. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2013-02-27 13:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Z otrzymanych informacji wynika, że występują problemy ze światłowodem pomiędzy Katowicami a Częstochową. 2013-02-27 13:08:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią część sesji BGP do różnych router-ów Pioniera pracuje niestabilnie. 2013-02-27 13:52:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Problem zgłoszony do firmy serwisującej kabel. Przewidywany czas dojazdu do uszkodzonego odcinka to około 1 godzina. Degradacja sygnału wzrosła do około 15dB w efekcie czego nie działają połączenia zarówno między XMR-ami jak i MX-ami w Katowicach i Częstochowie. 2013-02-27 14:30:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ekipa serwisowa dotarła do węzła w Katowicach i rozpoczęła pomiary kabla. Awaria dotyczy zarówno systemu DWDM jak i DWDM2. 2013-02-27 15:40:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Przyczyną awarii jest osunięcie się skarpy w Katowicach. Czas naprawy nadal nie jest znany. 2013-02-27 15:45:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski O 15:32 wszystkie połączenia wróciły do pracy. 2013-02-27 17:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Serwis poinformował, że obecnie zastosowano rozwiązanie tymczasowe, ze względu na bardzo trudne warunki oraz zależność od innych ekip budowlanych, które będą naprawiać skutki osunięcia się skarpy ziemi. 2013-02-27 17:05:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ze względu na dalsze osuwanie się ziemi skutkujące naciąganiem kabla światłowodowego serwis podejmie próbę puszczenia kabla nad ziemią, co wiąże się z cięciem światłowodu. W związku z tym w najbliższym czasie wystąpi przerwa w relacji Katowice - Częstochowa. 2013-02-27 18:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Zostaliśmy poinformowani, że serwis zabezpieczył kabel i nie będzie dzisiaj podejmował żadnych innych działań. Nie przewiduje się już dzisiaj żadnych przerw w transmisji. Decyzje dotyczące dalszych działań zostaną podjęte w dniu jutrzejszym. 2013-03-01 10:35:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Teren został zabezpieczony. Problem okazał się na tyle poważny, że jego rozwiązanie wymaga przeprowadzenia dodatkowych analiz. O postępach w sprawie będziemy informować na bieżąco. Przewiduje się, że ustalenie dalszych działań naprawczych będzie możliwe w godzinach popołudniowych.

1 0

LODMAN.20130206-1 CLOSE: Brak łączności ze switchem uml-pab-esw
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 05 Mar '13

05 Mar '13

Numer : LODMAN.20130206-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł uml-pab Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-02-06 09:19:00 Koniec zdarzenia : 2013-02-19 09:23:00 Bilet otwarty : 2013-02-06 09:38:00 Bilet zamknięty : 2013-03-05 14:27:00 *** Opis problemu: Od godziny 09:19 nie mamy łączności ze switchem uml-pab-esw *** Działanie: 2013-02-08 09:54:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Sytuacja się nie zmieniła i switch w dalszym ciągu nie jest osiągalny. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Kontakt z urządzeniami odzyskaliśmy dopiero 19 lutego o 09:23. *** Historia: 2013-02-06 10:13:00 (0,0) Piotr Goczał Awaria prawdopodobnie spowodowana jest pracami które odbyły się dziś rano w węźle klienta. Trwają prace mające na celu ustalenie więcej szczegółów. 2013-02-06 10:49:00 (0,0) Piotr Goczał Urządzenia zostały wyłączone przez klienta, bez uzgodnienia tego z naszymi operatorami. 2013-02-07 09:50:00 (0,0) Piotr Goczał Urządzenie w dniu dzisiejszym ma zostać ponownie włączone.

1 0

LODMAN.20130125-1 UPDATE: Brak kontaktu z UPS-em ul-pb-ups
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 05 Mar '13

05 Mar '13

Numer : LODMAN.20130125-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł ul-pb-ups Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-01-25 14:51:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2013-01-25 14:59:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 14:51 nie mamy kontaktu z naszym UPS-em ul-pb-ups. *** Działanie: 2013-03-05 14:21:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Wyłączenie i załączenie UPS-a oraz wyjęcie i włożenie modułu SNMP nie przyniosły oczekiwanych rezultatów. W dalszym ciągu nie mamy kontaktu z UPS-em. Prawdopodobnie uszkodzony jest moduł SNMP w UPS-ie. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2013-01-25 15:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Okazuje się, że jest to przypadkowe uszkodzenie połączenia przez osobę, która była w węźle. Połączenie wkrótce powinno zostać przywrócone. 2013-01-25 17:48:00 (0,0) Tomasz Berner Nie udało się przywrócić połączenia. Prawdopodobną przyczyną jest niepoprawna praca portu ethernet UPSa. 2013-03-05 12:28:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Dziś, pomiędzy 12:45 a 15:00 wykonanie zostanie restart UPS-a. Urządzeniom w węźle nie zagraża brak zasilania, gdyż mają doprowadzone zasilanie z dodatkowego źródła. Jest to jednak okres podwyższonego ryzyka.

1 0

LODMAN.20130212-1 CLOSE: Brak łączności ze switchem uma-mon-esw
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 05 Mar '13

05 Mar '13

Numer : LODMAN.20130212-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł uma-mon Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2013-02-12 07:40:00 Koniec zdarzenia : 2013-03-05 13:47:00 Bilet otwarty : 2013-02-12 08:07:00 Bilet zamknięty : 2013-03-05 13:47:00 *** Opis problemu: Od 7:40 nie mamy łączności ze switchem uma-mon-esw. *** Działanie: 2013-02-12 09:40:00 (0,0) Piotr Goczał Po restarcie radiolinii o 09:21 połączenie wznowiło pracę. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia:

1 0

PIONIER.20130213-1 CLOSE: Brak połączenia do AMS-IX
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 05 Mar '13

05 Mar '13

Numer : PIONIER.20130213-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia AMS-IX Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2013-02-13 00:12:00 Koniec zdarzenia : 2013-03-05 13:46:00 Bilet otwarty : 2013-02-13 00:50:00 Bilet zamknięty : 2013-03-05 13:46:00 *** Opis problemu: Od godz. 0:12 nie działa fizyczne połączenie do AMS-IX z poznan-gw2. *** Działanie: 2013-02-13 07:07:00 (0,0) Witold Bogacki Przyczyną awarii były pilne prace prowadzone przez Netherlight. Połączenie działa poprawnie od 03:08. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia:

1 0

LODMAN.20130125-1 UPDATE: Brak kontaktu z UPS-em ul-pb-ups
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 05 Mar '13

05 Mar '13

Numer : LODMAN.20130125-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł ul-pb-ups Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-01-25 14:51:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2013-01-25 14:59:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 14:51 nie mamy kontaktu z naszym UPS-em ul-pb-ups. *** Działanie: 2013-03-05 12:28:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Dziś, pomiędzy 12:45 a 15:00 wykonanie zostanie restart UPS-a. Urządzeniom w węźle nie zagraża brak zasilania, gdyż mają doprowadzone zasilanie z dodatkowego źródła. Jest to jednak okres podwyższonego ryzyka. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2013-01-25 15:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Okazuje się, że jest to przypadkowe uszkodzenie połączenia przez osobę, która była w węźle. Połączenie wkrótce powinno zostać przywrócone. 2013-01-25 17:48:00 (0,0) Tomasz Berner Nie udało się przywrócić połączenia. Prawdopodobną przyczyną jest niepoprawna praca portu ethernet UPSa.

1 0

LODMAN.20130301-1 CLOSE: Brak połączenia do IMP
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 04 Mar '13

04 Mar '13

Numer : LODMAN.20130301-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł IMP Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2013-03-01 11:13:00 Koniec zdarzenia : 2013-03-01 12:34:00 Bilet otwarty : 2013-03-01 11:32:00 Bilet zamknięty : 2013-03-04 13:31:00 *** Opis problemu: Od 11:13 nie mamy połączenia z urządzeniami w węźle IMP. *** Działanie: 2013-03-01 13:01:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Przyczyną jednak nie było uszkodzenie linii energetycznej, ale awaria zasilania na znacznym obszarze. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2013-03-01 11:33:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią nie mamy też połączenia ze switchem belfor-esw. 2013-03-01 11:39:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Z informacji uzyskanych od administratora IMP wynika, że w budynku nie ma zasilania. Z racji, że obok trwa budowa, więc jest podejrzenie, że to uszkodzenie linii energetycznej. 2013-03-01 12:59:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Kontakt z urządzeniami odzyskaliśmy o 12:34.

1 0

LODMAN.20130303-1 UPDATE: Brak połączenia pomiędzy PLCK a Janowem
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 04 Mar '13

04 Mar '13

Numer : LODMAN.20130303-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia PLCK - Janów Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-03-03 22:36:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2013-03-03 23:06:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Nie działa połączenie pomiędzy budynkiem Lodmana na ul. Wólczańskiej a węzłem na Janowie w Łodzi. *** Działanie: 2013-03-04 09:15:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Część połączeń rozpoczęła pracę o 04:52, a do 05:50 pozostałe wróciły do pracy. Serwisant kabla poinformował o zakończeniu prac o godzinie 05:55. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2013-03-03 23:27:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią nie jest dostępny switch janow-esw. 2013-03-03 23:39:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ponieważ jest to częściowo światłowód Pioniera, więc PCSS, który jest operatorem tego światłowodu, przekazał sprawę do firmy serwisowej. 2013-03-04 02:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Przyczyną awarii jest kradzież kabla. Na miejsce kradzieży wezwana została policja. Po zakończeniu działań techników z policji ekipa serwisowa przystąpi do naprawy kabla.

1 0

PIONIER.20130303-1 UPDATE: Awaria światłowodu w Łodzi
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 04 Mar '13

04 Mar '13

Numer : PIONIER.20130303-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł Łódź Nadawca : Krzysztof Władyszewski Początek zdarzenia : 2013-03-03 22:36:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2013-03-03 23:22:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 22:36 ma miejsce najprawdopodobniej awaria światłowodu w Łodzi. Awaria jest zlokalizowana pomiędzy Centrum Komputerowym Politechniki Łódzkiej a Janowem - dzielnicą na wschodzie Łodzi. *** Działanie: 2013-03-04 09:15:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Część połączeń rozpoczęła pracę o 04:52, a do 05:50 pozostałe wróciły do pracy. Serwisant kabla poinformował o zakończeniu prac o godzinie 05:55. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2013-03-03 23:26:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią nie działają połączenia z Łodzi do Częstochowy oraz Warszawy. 2013-03-03 23:38:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski PCSS, który jest operatorem tego światłowodu, przekazał sprawę do firmy serwisowej. 2013-03-03 23:47:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W związku z awarią nie działa też kilka sesji BGP w Pionierze poprowadzonych do różnych MAN-ów. 2013-03-04 02:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Przyczyną awarii jest kradzież kabla. Na miejsce kradzieży wezwana została policja. Po zakończeniu działań techników z policji ekipa serwisowa przystąpi do naprawy kabla.

1 0