August 2009 - Info - Listy mailingowe sieci LODMAN

LODMAN.20090812-2 UPDATE: Problem z ��czno�ci� z w�z�em Wapienna
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : LODMAN.20090812-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł Wapienna Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-12 13:15:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-08-12 13:22:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 13:15 nie mamy łączności z węzłem na Wapiennej. *** Działanie: 2009-08-12 13:28:00 (0,0) Piotr Goczał Operator uda się do węzła celem sprawdzenia przyczyn awarii. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20090812-2 OPEN: Problem z ��czno�ci� z w�z�em Wapienna
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : LODMAN.20090812-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł Wapienna Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-12 13:15:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-08-12 13:22:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 13:15 nie mamy łączności z węzłem na Wapiennej. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

PIONIER.20090803-3 CLOSE: Awaria zasilania na trasie Pozna� - Warszawa
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090803-3 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Poznań - Warszawa Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-03 07:25:00 Koniec zdarzenia : 2009-08-12 12:49:00 Bilet otwarty : 2009-08-03 14:25:00 Bilet zamknięty : 2009-08-12 12:49:00 *** Opis problemu: Od 07:25 delta-gorki zgłasza brak zasilania AC. Według operatora energetycznego o/Kalisz trwa tam awaria zasilania powstała na skutek burzy. Nie jest znany czas usuniecia awarii. Jest to więc okres podwyższonego ryzyka dla połączenia Poznań - Warszawa. *** Działanie: 2009-08-05 14:37:00 (0,0) Piotr Wilk Awaria zasilania została usunieęta 2009-08-03 o 15:06. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia:

1 0

PIONIER.20090806-1 CLOSE: Problem z zapasowym ��czem PCWS-Multimedia
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090806-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia PCWS-Multimedia backup Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-06 23:03:00 Koniec zdarzenia : 2009-08-12 12:48:00 Bilet otwarty : 2009-08-06 23:24:00 Bilet zamknięty : 2009-08-12 12:48:00 *** Opis problemu: Od 23:03 nie działa zapasowa sesja BGP PCWS-Multimedia. *** Działanie: 2009-08-07 07:11:00 (0,0) Piotr Goczał Awaria była spowodowana problemami z zasilaniem. Od godziny 00:27 łącze pracuje poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia:

1 0

PIONIER.20090807-1 UPDATE: Problemy z ��czno�ci� do Gda�ska
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090807-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - Gdańsk Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-07 07:28:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-08-07 08:14:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od godziny 7:28 nie działa część połączeń do Gdańska. Ruch odbywa się innymi drogami. Prawdopodobnie awarii uległ link Koszalin-Gdańsk. Problem został zgłoszony do HAWE *** Działanie: 2009-08-12 12:47:00 (0,0) Piotr Goczał Hawe poinformowało że obecnie są na etapie sporządzania kosztorysu oraz przygotowania do naprawy uszkodzenia. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2009-08-07 11:58:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Wstępna diagnoza zlokalizowała przerwę w transmisji na odcinku Kaliska - Słupsk. 2009-08-07 13:00:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski HAWE przyjęło zgłoszenie i wysłało ekipę w celu przeniesienia transmisji na inne włókna i zlokalizowania awarii. Spodziewany czas dotarcia ekipy naprawczej na miejsce to ok godz. 18:00. 2009-08-07 21:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ekipa naprawcza przekrosowała włókna na kabel HAWE w Bytowie. Obecnie jest w drodze do węzła w Kaliska. 2009-08-08 09:26:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Połączenie nie wróciło do pracy po przekrosowaniu włókien w węźle Kaliska. 2009-08-08 11:37:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Ekipa naprawcza będąca na miejscu zlokalizowała miejsce awarii w Bytowie. Uszkodzenie jest na tyle rozległe, że na chwile obecną Hawe przystępuje do ponownej próby uruchomienia transmisji na swoich włóknach. 2009-08-08 11:40:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Od 09:45 łączność na poziomie switchy Pioniera już jest, ale sesje BGP do TASK w dalszym ciągu nie działają. 2009-08-08 12:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Wszystkie niedziałające sesje BGP do TASK-u zestawiły się o 11:45.

1 0

PIONIER.20090808-1 CLOSE: Nie dzia�aj� podstawowe sesje dla Krakowa - pcws oraz tp
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090808-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Pionier - Krakow pcws, Pionier - Krakow tp Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-08 13:30:00 Koniec zdarzenia : 2009-08-12 12:45:00 Bilet otwarty : 2009-08-08 13:54:00 Bilet zamknięty : 2009-08-12 12:46:00 *** Opis problemu: Od 13:30 nie działają dwie podstawowe sesje Krakowa: sesja do PCWS-u i sesja do TP. *** Działanie: 2009-08-08 15:02:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Operator z Krakowa poinformował, że znają problem i pracują nad jego usunięciem. Prawdopodobnie przyczyną awarii są problemy ze światłowodem w Krakowie. Sesje wróciły do pracy o 14:36. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2009-08-08 14:08:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Sesje zapasowe dla tych połączeń cały czas pracują.

1 0

LODMAN.20090812-1 OPEN: Prace w w�le UM� Ba�uty
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : LODMAN.20090812-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : planowane Dotyczy : węzeł UMŁ Bałuty Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-15 08:00:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-08-12 11:08:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: W dniu 2009.08.15 w godzinach 08:00-16:00 prowadzone będą prace światłowodowe w węźle w UMŁ Bałuty. W związku z tym wystąpią przerwy w łączności w relacjach: - ul-pb-msw <-> uml-tv-msw - ul-pb-msw <-> pl-ck-msw - ul-pb-msw <-> IPS-esw - ul-pb-msw <-> imp-gw1 - ul-pb-msw <-> Uniwersytet Medyczny Oddział Medycyny Sądowej Węzeł w IMP zostanie całkowicie odcięty od sieci w związku z tym wystąpi przerwa w łączności z klientami podpiętymi do tego węzła. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: 2009-08-15 16:00 *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

PIONIER.20090811-1 UPDATE: Brak backupowego po��czenie dla us�ugi PCWS
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090811-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Level3 backup Frankfurt Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-08-11 04:22:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-08-11 04:39:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od godziny 4:22 nie działa zapasowe połączenie dla usługi PCWS do Level3 w Frankfurcie. *** Działanie: 2009-08-12 10:29:00 (0,0) Piotr Goczał Wysłano ponownie zapytanie o przyczynę awarii do Level3. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2009-08-11 08:11:00 (0,0) Piotr Goczał Od godz. 04:53 połączenie pracuje poprawnie.

1 0

PIONIER.20090107-1 UPDATE: Wymiana oprogramowania na routerze poznan-gw1
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 12 Aug '09

12 Aug '09

Numer : PIONIER.20090107-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : planowane Dotyczy : węzeł poznan-gw1 Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-01-14 17:00:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2009-01-07 08:58:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: W dniu 2009.01.11 w godz 10:00-21:00 wymieniane będzie oprogramowanie na routerze poznan-gw1. W czasie upgrade mogą wystąpić 2-3 krótkie przerwy w pracy routera. W trakcie przerw w pracy routera łączność będzie zapewniona przez router zapasowy poznan-gw2. *** Działanie: 2009-08-12 09:57:00 (0,0) Piotr Goczał W routerze zostało wymienione jedno z FPC które zostało uznane przez serwis za uszkodzone (opisywane to było w oddzielnych ticketach). Nadal czekamy na wiadomość z serwisu dotyczące terminu przywrócenia funkcjonalności "nonstop-routingu" na tym routerze. *** Przewidywany czas zakończenia: 2009-01-14 23:00 *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2009-01-07 11:15:00 (0,0) Piotr Goczał Z uwagi na termin XVII finału WOŚP i transmisje iTVP prace zostają przesunięte na dzień 2009.01.14 godz 17:00-23:00. 2009-01-07 11:16:00 (0,0) Piotr Goczał ----- ZMIENIONY Początek zdarzenia: z /2009-01-11 10:00:00/ na /2009-01-14 17:00:00/ 2009-01-07 11:17:00 (0,0) Piotr Goczał ----- ZMIENIONY Przewidywany czas zakończenia: z /2009-01-11 21:00/ na /2009-01-14 23:00/ 2009-01-14 22:02:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte. 2009-01-14 23:34:00 (0,0) Piotr Goczał Oprogramowanie zostało wymienione. Prace zostały zakończone, router pracuje poprawnie. 2009-01-15 00:11:00 (0,0) Piotr Goczał Router nie pracuje popranie i zostanie zrestartowany. 2009-01-15 00:21:00 (0,0) Piotr Goczał Router został zrestartowany. 2009-01-15 00:50:00 (0,0) Piotr Goczał Router nie pracuje poprawnie. Na routerze wyłączono funkcjonalność nonstop-routingu. 2009-03-06 10:15:00 (0,0) Piotr Goczał Z serwisu otrzymaliśmy informację, że problemy z software jest znany JTACowi. Oznaczony on został jako PR 420102 i zostanie poprawiony w software 9.3R3 i 9.4R3. Software ten będzie dostępny na początku maja 2009. 2009-05-12 14:40:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski W dalszym ciągu czekamy na dostawę nowego soft-u. 2009-05-13 08:24:00 (0,0) Piotr Goczał W/g informacji uzyskanych z serwisu oprogramowanie ma być dostępne po 15 maja 2009. 2009-05-27 20:16:00 (0,0) Piotr Goczał Oprogramowanie jest już dostępne. W dniu 2009.06.03 w godz 18:00-23:00 będzie instalowane na routerze. W związku z tym w podanym czasie planowane są dwie krótkie przerwy w działaniu routera. Ruch odbywał się będzie łączami zapasowymi. 2009-06-03 18:37:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte. 2009-06-03 22:14:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały zakończone. Nowy software został zainstalowany, funkcjonalność nonstop routingu włączona ale nie pracuje ona poprawnie. Serwis został poinformowany o problemie. 2009-06-03 23:51:00 (0,0) Piotr Goczał Router nie pracuje poprawnie. Na routerze wyłączono funkcjonalność nonstop-routingu i zostanie on zrestartowany. 2009-06-04 00:13:00 (0,0) Piotr Goczał Router został zrestartowany. Czekamy na zalecenia serwisu.

1 0

PIONIER.20090609-1 CLOSE: Awaria modu�u FPC w routerze poznan-gw1
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 11 Aug '09

11 Aug '09

Numer : PIONIER.20090609-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł poznan-gw1 Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2009-06-09 02:24:00 Koniec zdarzenia : 2009-08-11 19:46:00 Bilet otwarty : 2009-06-09 03:28:00 Bilet zamknięty : 2009-08-11 19:46:00 *** Opis problemu: Od godziny 02:24 nie działa część połączeń do routera poznan-gw1 (m.in podstawowe połączenie do sieci Geant). *** Działanie: 2009-08-11 19:46:00 (0,1) Piotr Goczał Nowe FPC pracuje poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zamknięty. *** Historia: 2009-06-09 03:28:00 (1,0) Tomasz Berner Przyczyną przerwy jest niepoprawna praca jednego z modułów FPC w routerze. 2009-06-09 04:17:00 (0,0) Tomasz Berner Router został zrestartowany. 2009-06-09 05:05:00 (0,0) Tomasz Berner Po restarcie routera FPC podjęło pracę. 2009-06-09 09:00:00 (0,0) Piotr Goczał Router nie pracuje poprawnie i zostanie zrestartowany. 2009-06-09 09:33:00 (0,0) Piotr Goczał Po restarcie router pracuje poprawnie. 2009-06-09 13:55:00 (0,0) Piotr Goczał Serwis sugeruje sprzętową awarię FPC. Czekamy na więcej szczegółów. 2009-07-29 10:02:00 (0,0) Piotr Goczał Na jutro tj.30/07 od 5.50 zaplanowano wymianę FPC w routerze. Prace spowodują przeniesienie ruchu (BGP) na router zapasowy. 2009-07-30 05:45:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte. 2009-07-30 06:02:00 (0,0) Piotr Goczał FPC zostało wymienione ale nie chce się uruchomić. Za chwilę zostanie zrestartowany cały router. 2009-07-30 06:11:00 (0,0) Piotr Goczał Router został zrestartowany. Nowe FPC podjeło pracę.

1 0