Numer : PIONIER.20150607-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Level3
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2015-06-07 02:22:00
Koniec zdarzenia : 2015-06-07 20:18:00
Bilet otwarty : 2015-06-07 02:47:00
Bilet zamknięty : 2015-06-07 20:55:00
*** Opis problemu:
Od 02:22 obserwujemy brak połączenia podstawowego do routera Level3 w Berlinie.
Problem zgłoszono do Level3.
*** Działanie:
2015-06-07 20:55:00 (0,1) Michał Wierucki
Karta została zmieniona. O 20:18 wróciły połączenia.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2015-06-07 10:34:00 (0,0) Michał Wierucki
Technik Level3 przeprowadza reset kart na urządzeniach w Berlinie i Poznaniu a
celu próby przywrócenia połączenia.
2015-06-07 10:39:00 (0,0) Michał Wierucki
Połączenie nie zostało przywrócone po restarcie. Nowa karta została zamówiona.
Czas przywrócenia połączenia nieznany.
2015-06-07 13:58:00 (0,0) Michał Wierucki
Około godziny 16:00 technik Level3 będzie wymieniać kartę na nową.
|