Numer : LODMAN.20130124-1
Właściciel : LODMAN NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł itc-esw
Nadawca : Krzysztof Władyszewski
Początek zdarzenia : 2013-01-24 08:17:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2013-01-24 10:12:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
Obserwujemy niestabilną pracę switcha itc-esw.
*** Działanie:
2013-01-24 13:41:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Okazało się, że administrator ITC przez pomyłkę zrobił błąd w konfiguracji
infrastruktury sieciowej.
Switch itc-esw cały czas więc pracuje poprawnie i jest osiągalny od 12:46.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2013-01-24 10:13:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Kilka razy zaobserwowaliśmy restart urządzenia.
2013-01-24 10:24:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Od 09:51 w ogóle nie mamy kontaktu ze switchem itc-esw.
2013-01-24 10:26:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Próby kontaktu telefonicznego z administratorem ITC się nie powiodły.
2013-01-24 10:48:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Kontakt z administratorem udało się ostatecznie nawiązać.
Switch został zrestartowany, ale nie zmieniło to sytuacji.
Podejrzewamy, że switch może być uszkodzony.
2013-01-24 13:06:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Ponowny kontakt z urządzeniem został nawiązany o 12:46.
|