Numer : PIONIER.20120213-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Wrocław - Zielona Góra
Nadawca : Piotr Wilk
Początek zdarzenia : 2012-02-13 17:54:00
Koniec zdarzenia : 2012-02-14 15:14:00
Bilet otwarty : 2012-02-13 20:32:00
Bilet zamknięty : 2012-03-01 14:52:00
*** Opis problemu:
Brak łączności w relacji Wrocław-Zielona Góra.
*** Działanie:
2012-02-15 16:36:00 (0,0) Piotr Goczał
Wczoraj tj.(14.02.2012) o godzinie 15:14 połączenie zostało przywrócone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2012-02-13 20:32:00 (1,0) Tomasz Berner
Exatel zdalnie sprawdził odcinek światłowodu i nie potwierdził uszkodzenia
kabla.
2012-02-14 02:01:00 (0,0) Tomasz Berner
Najprawdopodobniej przyczyną awarii jest uszkodzenie jest Advy we Wrocławiu -
będzie konieczna wymiana/naprawa karty.
Nastąpi to w dniu dzisiejszym.
2012-02-14 13:03:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Ekipa naprawcza jedzie do Lubina - planowany czas dotarcia to godzina 13.40.
Serwis będzie wymieniać kartę WCM, która prawdopodobnie jest uszkodzona.
|