Numer : PIONIER.20081202-3
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Rzeszów-Kraków
Nadawca : Witold Bogacki
PoczÄ…tek zdarzenia : 2008-12-02 12:32:00
Koniec zdarzenia : 2008-12-05 17:08:00
Bilet otwarty : 2008-12-02 12:34:00
Bilet zamknięty : 2008-12-05 17:09:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy narastające błędy CRC na xmr-rzeszow na łączu 1GE z Krakowa.
Polaczenie działa niestabilnie.
*** Działanie:
2008-12-05 17:09:00 (0,1) Witold Bogacki
Od 2008-12-04 12:25 połączenie wznowiło prace i działa poprawnie.
Prawdopodobna przyczyna awarii była awaria modułu na sprzęcie Exatela w
Rzeszowie
- został wymieniony.
Dalsze problemy spowodowane były najprawdopodobniej pozostałosciami po
testowych modyfikacjach konfiguracji Å‚acza Exatela.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2008-12-02 14:56:00 (0,0) Witold Bogacki
Exatel nie stwierdził problemów w swojej sieci i poprosił o zrestartowanie kart
po obu stronach łącza. Po restartach o 13:45 linki sie jednak nie podniosły
i łącze nie działa w ogóle. Poproszono Exatela o założenie pętli.
Trwa dalsza diagnostyka Å‚Ä…cza.
2008-12-02 22:14:00 (0,0) Witold Bogacki
Testy łącza fizycznego nie wykazały nieprawidłowości.
Jutro rano (ok. godz. 7:00), administrator z Rzeszowa wymieni moduł SFP.
2008-12-03 09:55:00 (0,0) Piotr Goczał
Zgodnie z planem odbyła się zmiana SFP, ale nie przyniosła poprawy sytuacji.
Exatel ma zrobić pętlę fizyczną w Rzeszowie celem wyeliminowania problemów z
SFP w Rzeszowie.
|