Numer : PIONIER.20070330-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa Pionier / problemy z Foundry XMR w sieci krajowej
Nadawca : Witold Bogacki
Początek zdarzenia : 2007-03-30 10:40:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2007-03-30 13:38:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
W dniu dzisiejszym, od około 10:40 zaobserwowaliśmy kilkukrotne już problemy z
samoczynnymi restartami kart na XMR-ach w następujacych miastach: Łódź, Radom,
Kielce i Koszalin. Problem został już zgłoszony do serwisu z prośba o pilną
reakcję. Przyczyny i czas usunięcia problemu nieznane.
*** Działanie:
2007-04-26 14:51:00 (0,0) Witold Bogacki
Serwis Foundry udostępnił i zalecił instalacje poprawki do oprogramowania.
Rozpoczęcie aktualizacji zaplanowano na 30.04.2007. W zależności od postępu
prac
bedą one kontynuowane 2.05.2007. W pierwszej kolejności Foundry zaleciło
aktualizacje XMRów dotkniętych opisywanymi wcześniej problemami. Terminy
poszczególnych aktualizacji zostaną podane w następnej aktualizacji.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2007-03-30 13:47:00 (0,0) Piotr Goczał
W związku z opisywanymi problemami testowo wyłączono lambdę nr2 w relacji
Łódź-Częstochowa-Katowice celem sprawdzenia jej wpływu na obserwowane restarty
kart XMR.
2007-04-17 09:22:00 (0,0) Tomasz Berner
Na środe 18.04.2007 zaplanowano ponowne włączenie drugiego kanału
Łódz-Częstochowa-Katowice.
Inżynierowie Foundry rozpoczną wtedy monitorowanie wszystkich XMRów w celu
ustalenie przyczyny samoistnych restartów moduóów. Po włączeniu kanalów należy
spodziewać sie, że takie restarty nastąpią. Kanały zostaną wyłączone ponownie,
jeżeli restarty będą powodować znaczne przerwy w działaniu sieci.
2007-04-18 16:17:00 (0,0) Piotr Goczał
Dodatkowe kanały zostały uruchomione ponownie.
|